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产品名称 产品形态 功能描述 固网支付 数字物管系统与中国电信固网支付平台对接，为物管公司提供POS联网刷卡收费服务。 物管公司申请并开通固网支付业务后，中国电信在物管公司客户中心安装带有刷卡功能的固定电话。前台收费人员通过数字物管系统收取业主的费用时，系统自动将收费账单通过网络提交到安置在客户中心收费前台的固网POS；业主刷银联卡、输入密码并扣款成功后，固网支付平台自动将扣款成功信息回传数字物管系统，由数字物管系统打印收款票据。 在线托收 数字物管系统与中国通联的代收付平台对接，为物管公司提供在线银行托收服务。 物管公司通过数字物管系统查询、生成委托代扣客户每月应交物管费明细，数字物管系统按照中国通联报文格式生成代扣文件并对报文加密后在线提交给通联支付平台，通联支付平台在线接受并批量代扣后，回传给数字物管系统进行下账、打票处理，从而实现在线式的批量代缴代扣物管费的功能。 网上缴费 数字物管系统与中国电信翼支付平台对接，为业主提供网上自助缴费服务。 ◆通过网银缴纳物管费：支持工行、农行、交行、建行、中行、招行、邮储银行等主流银行和部分地方商业银行的网银支付。 ◆通过第三方支付工具缴纳物管费：支持支付宝、通联通、翼支付等。 缴费超市 数字物管系统与水电气代收费平台对接，在数字物管系统收费模块嵌入代收费系统，为业主提供一站式的缴费服务。 物管公司开通缴费超市业务后，可代收的费用项目包括：自来水、电、天然气、电信、移动、联通等费用，以及代售机票和游戏点卡等。 服务平台面向物管的产品体系 服务平台为物管创造的价值 3、成本方面——少花钱 服务平台为物业公司提供高度集成、功能全面的信息化管理系统和网络化服务平台，在节省投资额度的同时，规避投资风险。 1、品牌方面——服好务 服务平台通过三屏互动的方式，在物管和业主之间构建了一个适时、有效的沟通平台，改进和提高物业公司的软服务。 4、效益方面——多赚钱 服务平台为业主提供水电气、电信等费用的一站式缴费，在方便业主的同时，为物业公司提供获取代收佣金的盈利机会。 2、经营方面——收到钱 服务平台在费用通知渠道、费用收缴手段和“捆绑缴费”模式三个环节为物业公司提供全面支持，有效地促进收缴率的提高。 服务 经营 成本 效益 关注核心要素 打造品牌物管 分析可知，产品形象、产品形象、区位环境以及文化传承是提升公众对品牌价值和辨识度的重要因素。而产业形象统一、产品区位环境的凸显、产品形象的和文化传承的凝练和提升需要通过建立区域品牌才能实现。 商家篇 3 提供的服务 产品体系 创造的价值 社区篇 1 物管篇 2 业主篇 4 推广商篇 提供的服务 产品体系 创造的价值 提供的服务 产品体系 创造的价值 提供的服务 创造的价值 提供的服务 创造的价值 5 服务平台为商家提供多渠道、立体式的产品、服务推广平台，商家通过数字商铺系统发布产品、服务、促销信息，业主通过PC、IPTV、手机查看，在线发布，适时呈现。 1. 立体式的产品推广平台 服务平台面向商家提供的服务 业主持卡到联盟商家激活后，服务平台将业主信息适时同步到数字商铺系统并自动创建商家的会员档案。 业主生活卡 对于商家来说，不用开卡，加盟即可共享百万级会员客户资源；让利客户的同时，获得销售额的成倍增长。 优质客户资源 2. 共享优质社区客户资源 服务平台面向商家提供的服务 业主进行购物/配送在线购物、茶楼/清吧在线订座、餐饮/外卖在线订餐、运动/场馆在线订场、美容/美发在线预约、保姆/保洁在线预约、教育/培训在线报名等。 客户 通过订单受理服务平台，商家可以在线受理客户预订，辅以手机短信提醒，零成本搭建电子商务平台。 商家 3. 在线订单受理中心 服务平台面向商家提供的服务 4. 专业化的业务管理系统 服务平台面向商家提供的服务 服务平台为商家与客户之间的交易提供会员卡预存费、POS刷卡、网上支付、手机支付等多种支付结算方式，建立畅通的电子商务流程。 近端柜台支付 会员卡扣款 固网POS刷卡 远端在线支付 网上支付 手机支付 5. 便捷的电子支付 服务平台面向商家提供的服务 产品名称 产品形态 功能描述 数字商铺 基于SaaS应用模式、部署在云计算平台的数字商铺系统；系统结构包括商家推广网站和商铺管理系统两个组成部分。 客户管理、会员管理、进销存管理、预订管理、营业管理、收银管理、统计报表。 短信/彩信 将短信/彩信能力嵌入数字商铺系统，为商家提供面向客户、会员的群发短信服务。 会员关怀、商家促销。 网上支付 数字商铺系统与中国电信翼支付平台对接，为商家提供网上交易服务。 ◆通过网银支付：支持工行、农行、交行、 建行、中行、招行、邮储银行等主流银行和 部分地方商业银行的网银支付。 ◆通过第三方支付工具支付：支持支付宝