加强营销人员的跟客户沟通技巧。.docVIP

客户跟进拜访技巧 目的： 珍惜客户资源、分类转化、精耕细作！ 跟进流程图： 拜访技巧 终于到了拜访客户的时候了，让我们去完成交易，把支票或现金带回公司吧！ １.见到客户之前必须准备好： 　。首先要整理自己的仪表和修饰，做到整洁和专业！ 　。调整好心态，做到精神饱满、充满信心！这样才能感染到你的客户！ ２.见到客户之后的礼节和惯例： 　。保持微笑 　。主动握手并称呼对方姓名及职称 　。进行自我介绍，说明自己的名字和企业名称 　。感谢客户的接见 　。向客户说明拜访的意图和理由 例1:业务员小张整理好仪表，走进客户公司 　　见到公司的总经理后，主动上前与之握手， 　　同时说：“王总经理么？你好，我是百度公司的销售员小张。” 　　王总：“请坐” 　　小张：“谢谢，非常感谢王总在百忙之中抽出时间与我会面，我一定要把握这么好的机会！” 　　王总：“不用客气” 　　 小张：“相信从之前的电话沟通里，您已经对我们##产品有了一个大概的了解了吧？这次来拜访您，主要是给您展示一下，我们的###产品究竟可以为你们公司带来哪些方面的价值！” 例2:业务员小张满怀信心的来到一家电子公司。 　　见到公司的网络负责人李经理，上前握手并递上名片， 　　同时说：“李经理么？你好，我是百度公司的网络推广专员小张，初次见面，请多指教啊。” 　　李经理：“别客气，你是来推销网络产品的吧？”　 　　小张：“我这次来的目的，