图书馆用户信息资源化概念解析与理论框架构建.PDFVIP

第５９卷 第１３期　２０１５年７月 图书馆用户信息资源化：概念解析与理论框架构建 ■ 李爱国　孟祥保　张长秀 东南大学图书馆　南京２１００９６ 摘要：［目的／意义］厘清图书馆用户信息资源化概念内涵及外延，建立图书馆用户信息资源化研究的理论 框架。［方法／过程］采用文献分析法、比较分析法、系统分析法、案例分析法等，解析图书馆用户信息资源化概 念的内涵、特征及其与相关概念的关系，借鉴信息资源管理、信息组织、知识管理等理论，初步建立一个图书馆 用户信息资源化研究框架。［结果／结论］图书馆用户信息资源化是一个系统动态过程，图书馆用户信息来源及 类型、图书馆用户信息资源化的价值、图书馆用户资源化的关键技术与方法、图书馆用户信息资源的应用领域 是图书馆用户信息资源化理论研究的４个基本问题。 关键词：用户信息资源化　用户信息资源　图书馆大数据 分类号：Ｇ２５２ 　　ＤＯＩ：１０．１３２６６／ｊ．ｉｓｓｎ．０２５２－３１１６．２０１５．１３．００１ １　问题的提出 据与图书馆发展”学术研讨会在上海大学召开，上海图 书馆界共同探讨大数据环境下的图书馆机遇与挑战，推 　　随着大数据的日益深入发展，“数据，已经渗透到 进图书馆发展与转型［８］。上海图书馆高度关注用户数 当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因 ［９］ 据管理问题，深度开发利用流通数据资源 。 素。人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波 　　在理论层面，国内外学者主要从客户关系管理、知 ［１］ 生产率增长和消费者盈余浪潮的到来” 。大数据成 识管理角度阐述用户信息管理价值，Ｂ．Ｄａｒｖｉｎ早在 为图书馆管理与服务创新的重要驱动力，加之移动图 １９７７年就倡导广大图情领域的专家将关注焦点从图 书馆、社会化媒体、慕课等的兴起和逐步广泛应用于图 书馆本身的业务和活动转移到使用图书资源和接受服 书馆，改变了数字图书馆的生态，读者决策采购、读者 务的读者和用户身上，进而研究这些用户是如何利用 ［２］ ［３］ 参与管理 、参与式图书馆 、用户参与数字资源建 图书馆、如何发现信息以及这些信息是如何帮助他们 设［４］ ［５］ ［１０］ 、用户驱动的图书馆 等成为图书馆创新的增长 的 。Ｃ．Ｂａｔｔｉｏｕｉ等挖掘用户利用电子资源的行为信 点。图书馆用户日益成为重要的信息生产者、图书馆 ［１１］ 息来指导图书馆网站设计 ；Ｃ．Ｕｒｂａｎｏ等人分析了图 服务创新的重要驱动主体。 书馆书目数据库 日志数据在读者驱动采购中的作 　　在实践层面，２０１３年１２月，美国《图书馆杂志》与 ［１２］ 用 ；Ｙ．Ｂｒａｎｓｅ用参考咨询中收集的用户数据提高图 电子资源和图书馆会议（ＥｌｅｃｔｒｏｎｉｃＲｅｓｏｕｒｃｅｓ＆Ｌｉｂｒａｒ ［１３］ 书馆服务能力 ；Ａ．Ｊａｓｏｎ介绍了蒙大拿州立大学图 ｉｅｓ，ＥＲ＆Ｌ）联合举办“什么是数据驱动型高校图书 书馆在电子学位论文检索系统中使用用户检索词形成 馆”网络直播会议，介绍高校图书馆数据驱动决策，论 ［１４］ 的标签云作为检索点的做法 ；刘勇借鉴波特的价值 述相关概念