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浅述中小企业文化营销 　　[提要]进入21世纪以后，一方面经济全球化的竞争日益激烈，通货膨胀和金融危机进一步加重了企业的负担，大量的中小企业宣告破产，难以持续经营下去。另一方面，企业物质营销手段日益枯竭，而文化营销则成为企业营销的新的途径。文章首先介绍文化营销的内涵，然后结合中小企业的特点简述实施文化营销的必要性，最后论述实施文化营销的策略。 　　[关键词]中小企业；文化营销；对策 　　企业从诞生的那天起，就创造着文化，同时，文化也在塑造着企业。随着人民物质生活水平的提高，人们不单单满足物质需求，需求层次开始上升到精神的高度，单纯的产品广告已经难以吸引消费者的目光，当人们的需求目光开始转向追求精神满足时，文化营销应运而生。 　　一、企业文化营销的内涵 　　文化营销的思想早已存在于市场营销理论中，国外营销学者一直将文化作为营销的一个影响因素，但仅侧重了跨文化营销的研究，尚未对文化营销进行系统研究，而国内学者则是在20世纪90年代中期首次提出文化营销概念。文化营销的概念众说纷纭，至今未有一个统一认识。 　　本文认为：文化营销是有意识地通过发现、甄别、培养或创造某种核心价值观念来达成企业经营目标（经济、社会、环境）的一种营销方式。简单地说，是基于目标市场的目标消费群的文化。企业营销人员和相关人员在企业核心价值观念的引导下，发掘产品或企业文化中能满足消费者的文化内涵，利用文化力进行营销，使消费者在消费产品的过程中，不仅仅满足于产品本身的物质需求，而且要满足产品或企业文化所带来的文化需求。 　　二、中小企业的经营特点 　　（一）“小”“灵”“快” 　　中小企业大多是家族式企业，企业规模较小，经营权高度集中，资本追求利润的动力完全体现在经营者的积极性上。其经营权与所有权高度统一，当市场环境发生变化时，可以迅速调整营销策略，有效地进行市场应对。 　　（二）小而专，小而精 　　中小企业由于受其规模所限，它的资金来源存在很大的劣势，融资存在较大的困难，鉴于人、财、物等资源的限制，如何优化资源配置，用最少的资源，创造较大的价值，对于中小企业的生产经营来说，尤其重要。中小企业在生产力方面与大企业没有可比性，注定它要从大型企业所忽视的某一个点上来发展自己，发挥自己的优势，所以，中小企业要专注于某一细小产品的经营，并要时时改进产品的工艺，提高企业的生产效率，以脱颖而出，获得长期发展的能力。 　　（三）小批量，多样化 　　随着人们物质生活水平的提高，消费者开始追求精神文化的享受，追求个性化，大企业的大批量生产难以满足消费者的这种需要，而这恰恰成为中小企业的发展空间。虽然小企业往往存在经营品种单一、生产力低下的弱点，但是中小企业具有分布广泛、机制简单、靠近市场的特点，更有利于适应多姿多彩、个性化的消费需求。 　　三、中小企业实施文化营销的必要性 　　（一）文化营销可以培养企业价值观，塑造核心竞争力 　　中小企业的规模小，资金有限，企业如何才能使有限的资金达到宣传企业产品的最大效果呢？这就需要企业文化营销。每一个企业都有自己的文化，大型企业可以通过广告等各种方式对企业的产品进行宣传，但是可能会忽视对企业文化的宣传。那么中小企业就应该抓住文化这一点，来突出自已的特色。当企业意识到文化营销的重要性，它就会从领导层做起，注重培养企业的价值观，积极向员工宣传企业文化，让员工切实领悟文化的精髓，塑造企业的核心竞争力，从而塑造企业产品的良好形象。 　　（二）文化营销有助于体现产品或服务的差异化 　　差异化竞争战略是著名的战略管理专家迈克尔·波特提出的三大竞争战略之一。该战略旨在将公司所提供的产品或服务差异化，最终在整个行业范围内形成一些具有独特性的东西。但随着市场竞争的日益激烈，企业在物质领域实施差异化策略越发艰难，而在文化领域所独具的差异化优势却明显体现出来。当企业在某个文化层面形成与竞争对手相区别的东西时，那么由它所形成的差异化优势往往是对手难以复制、难以模仿的。 　　（三）文化营销使员工与消费者沟通更顺畅 　　对于中小企业，由于组织机构相对简单，员工相对较少，当培养了企业文化以后，员工能够深刻理解企业文化，从而更准确地宣传文化精髓，更积极的融入到企业中，将企业文化贯穿到自己工作的方方面面。当向顾客介绍企业的产品时，员工可以将企业文化与对产品的介绍合二为一，融为一体，让顾客在了解产品的同时，深深地记住企业的文化，从而体会该企业的与众不同。 　　四、中小企业如何实施企业文化营销策略 　　（一）提高企业家的素质 　　中小企业一般是以家庭为单位所组成的，那么家庭成员的素质会影响到企业文化的形成。目前中小企业普遍存在的问题是，企业家的文化水平不高，管理企业的理念和方法比较落后，往往依靠经验管理，不利于企业文化的塑造。随着金融危