医院助手商业策划书-IBM.PDFVIP

医院助手 商业策划书 2018 年06 月 项目介绍 随着聊天机器人技术与医疗领域深度融合，导诊机器人正成为医疗服务当中 的一抹靓丽色彩。“医院助手”开发初衷是解决门诊导医人数较少、重复问答较多 的现实情况，是一款新型的在线智能导诊助手。在医院业务高峰期人满为患的情 况下，导诊机器人可以及时响应，可以指导患者就医、引导分诊，告诉访客探访 地点，给患者和访客快速的回答和良好的体验，“医院助手”能够解放人工导医并 提高就医效率。“医院助手”作为聊天机器人技术在医疗领域中的应用，是医院智 慧医疗的重要组成部分和体现。 目前，大多数医院未使用导诊机器人，少数医院拥有的是导诊机器，这是因 为导诊机器价格多在单台30k 以上，造价昂贵且后期维护费用较高，同时一台导 诊机器只能同时对一位用户服务，不能解决医院患者较多时的就医情况，同时由 于导诊机器只是简单的提供科室位置等简单的知识，并不能真正意义上的优化患 者的就医体验。而“医院助手”作为一款在线导诊软件， 每个用户可以从自己 的手机上打开，制定自己的私人就医或探访助手，在就医过程中“医院助手”会 根据当前用户的状态智能引导患者进行就医，指导访客探访路线。“医院助手” 作为一款软件导诊机器人，与导诊机器相比前期开发投入及后期