- 1、本文档共22页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
生产力促进中心量手册
质 量 手 册
Q/XXXX 01—2001
版 本 号: A
受控状态: □ 受控 □ 非受控
编 号: ×××
XXXX生产力促进中心
2001年12月1日
批 准 页
XXXX生产力促进中心按照GB/T 19001—2000(idt ISO 9001:2000)国家标准编制了Q/XXXX 01—2001《质量手册》,于2001年12月1日批准颁布实施。
本手册适用于XXXX生产力促进中心服务业务全过程的质量管理。XXXX生产力促进中心各部门和全体员工应认真贯彻,严格执行。
本《质量手册》自2001年12月1日起生效实施。
中心主任:
2001年12月1日
目 录
前言
0 质量手册的管理
1 目的、范围
2 质量方针、目标
3 组织结构和职责
4 质量管理体系要求
5 管理职责
6 资源管理
7 产品和服务实现
8 测量、分析和改进
附件一 质量手册更改记录
附件二 质量管理体系程序文件目录
前 言
XXXX生产力促进中心(以下简称“中心”)成立于1992年,是科技部指导下的技术创新服务机构,是科技部首批认定的国家级示范生产力促进中心之一。 中心有职工175人,其中高级技术职称77人,中级技术职称67人;拥有固定资产3288万元,仪器设备545台套。中心主要从事标准化管理,标准信息与培训服务,标准出版发行,基础标准和通用零部件标准的制、修订,通用零部件质量监督与检测,工程机械检测,质量体系认证,环境与安全卫生认证,核安全评审,软科学研究,技术档案管理,数据库等生产和服务。目前,中心在产品开发—检测—认证,技术开发—转让—推广,培训—诊断—管理体系认证,标准制、修订—出版发行 —信息服务四方面形成了较强的服务能力。
为维护中心形象,规范组织行为,为用户提供满意的服务,中心从1996年起推行全面质量管理,以不断加强全体员工的质量意识。通过建立、健全中心的质量管理体系,逐步增强了全体员工对科技服务质量的保证能力。
中心地址:
邮 编:
电 话:
传 真:
XXXX生产力
促进中心
质量手册
Q/XXXX 01—2001
×××××××
第××章 第A版
共××页
第××页
0 质量手册的管理
按中心主任要求,质量保证部负责组织编写《质量手册》。
《质量手册》经有关部门讨论,管理者代表审核,中心主任批准后发布。
《质量手册》的发放分为受控与非受控两种形式。受控质量手册发放的对象为认证机构、中心主任、各部门负责人及管理者代表核准的人员。非受控质量手册发放对象为顾客。
《质量手册》的持有部门有责任依据手册实施各项活动,有义务保持手册的完整、清洁和不丢失。
质量保证部根据内部质量体系审核和管理评审的决定,会同有关部门对质量手册进行修订,以使质量手册更能符合顾客的需要和本中心各项质量工作的要求。
当更改面较大或因客观条件变化而使手册的内容不适用于中心情况时,应进行换版。换版由管理者代表提出、经中心主任批准后进行。
更改手册必须按《文件控制程序》进行。
相关文件:
《文件控制程序》。
0.1 总则
质量手册是规定中心质量管理体系的文件,是阐明中心质量方针、质量目标和质量管理体系要求的纲领性、法规性文件,是全体员工必须遵守的文件,应对质量手册进行有效管理。
0.2 职责
中心主任负责质量手册的批准。
质量保证部负责质量手册的管理和解释。
1 目的、范围
1.1 目的
本手册依据GB/T 19001—2000(idt ISO 9001:2000)标准规定了质量管理体系要求。对外证实质量管理体系符合质量管理标准要求,有能力稳定地提供满足顾客和适用的法规要求的产品和服务;对内作为控制各项质量活动的依据,并通过质量管理体系的有效运行,包括持续改进和预防不合格的过程,向顾客提供达到预期质量水平的产品和服务,使顾客满意。
1.2 适用范围
本手册适用于中心生产和服务涉及的活动和场所。
本手册适用于向顾客和认证机构提供本中心质量管理能力和达到顾客满意能力的证实。
本手册覆盖的范围:标准化管理,标准信息与培训服务,标准出版发行,基础标准和通用零部件标准制、修订,核安全评审,软科学研究,技术档案管理,数据库等生产和服务。
1.3 删减说明
1.3.1 本中心生产和服务过程不涉及特殊过程,不使用监视和测量装置,因此GB/T 19001 —2000标准中7.5.2“生产和服务过程的确认”和7.6“监视和测量装置的控制”的有关要求不适用于本中心质量管理体系。
1.3.2 本中心各部门不涉
文档评论(0)