质量管理体系五大工具跟质量控制的七大手法.pdfVIP

质量体系五大工具 APQP （Advanced Product Quality Planning）即产品质量先期策划,是一种结构化的 方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。产品质量策划的目标是促进与所涉及的每 一个人的联系，以确保所要求的步骤按时完成。有效的产品质量策划依赖于公司高层管理者对努力达 到使顾客满意这一宗旨的承诺。 产品质量策划有如下的益处： ◆ 引导资源，使顾客满意； ◆ 促进对所需更改的早期识别； ◆ 避免晚期更改； ◆ 以最低的成本及时提供优质产品。 SPC （Statistical Process Control）即统计过程控制，主要是指应用统计分析技术对 生产过程进行适时监控，科学区分出生产过程中产品质量的随机波动与异常波动，从而对生产过程的 异常趋势提出预警，以便生产管理人员及时采取措施，消除异常，恢复过程的稳定从而达到提高和控 制质量的目的。 SPC 非 常适用于重复性的生产过程，它能够帮助组织对过程作出可靠的评估，确定过程的统计控制 界