《0远程亦能服务推介(客户版)》-课件.pptVIP

系统固件升级可能需要花费一定的时间，可能机器暂停使用，同时可能需要下载固件占用带宽，使用CDS系统固件自动升级可以设定在非工作时间、夜间进行固件下载，不占用户的带宽 1）除佳能设备发生故障、墨粉不足时或定时的（每12小时、16小时）数据传输之外，不与远程亦能服务器连接。 2）远程亦能实行严格的安全标准，佳能设备与远程亦能服务器之间的通信采用HTTPS协议，即由HTTP和SSL（Secure Socket(s) Layer）构成的、具有安全性的SSL加密传输协议，该协议可实现对传输信息的加密处理，以确保佳能设备和远程亦能服务器之间的所有数据传输都是加密的、可安全执行的。 3）远程亦能只传输计数器信息、设备状态和系统日志，绝不涉及用户打印复印资料的内容和电脑、服务器中的资料，从而有效消除了可能的安全漏洞。 同时机器向亦能服务器每小时传输只能几K的数据，相当于一条QQ打招呼聊天记录的数据大小。任何一张A4的扫描内容可能都超过100K,如果用户的资料通过这个管道发送的话相当于从老鼠洞搬家具。 * 服务的网络，加密的数据传输通道。什么是https，是http+SSL。比如我们日常访问互联网站输入网址http,但我们使用增加了SSL构成加密传输。打比方，数据互联网传输网络是个管道，http是透明的管道，传输内容可以被看到，这就是为什么中国政府可以对一些敏感词汇进行检查、屏蔽。https是黑色不透明管道，没有办法看到 另外一个保证就是向哪里发送，服务器需要认证。同时在日本的服务器取得了安全认证，有安全保障，Unix内核，非商业应用，主要是工业应用，降低被病毒攻击的可能性。 * * * * 远程亦能服务推介资料 内容导读 远程亦能服务的定义 1 远程亦能服务的内容 2 远程亦能服务的安全性 3 成功案例 4 远程亦能服务开通过程 5 * 远程亦能服务的定义 用户端设备通过互联网，将设备信息发送给全球统一的远程亦能服务器。 远程亦能服务器通过eMail或Web，将设备信息提供给佳能服务中心。 根据远程亦能服务器提供的信息，佳能服务中心向客户提供主动的设备管理解决方案。 * 1 远程亦能服务简化流程 https 主动服务 自动仪表收集 耗材管理 系统固件自动升级 远程亦能服务器 用户 用户端设备 佳能服务中心 * 耗材余量提示 故障检测 系统固件 自动升级 远程抄表 * 2 功能 效果 及时的电话支持、设备警报、故障、卡纸进行预防性的机器维护。 （电话指导或上门服务） 主动的服务支持 智能的维护服务 基于精确的设备信息，提供更快速、更有效的现场维修服务。 最大限度的正常运转 减少宕机时间 主动的服务支持 最大限度的正常运转 减少宕机时间 * 开通前 开通后 宕机了！ 快来修呀！ 急！急！急！ 佳能服务中心 设备救急维护 风险主动监控 设备警报、 故障、卡纸 主动、及时 的解决方案 （电话指导或上门） * 功能 效果 按照客户指定日期读取（可 多台设备同时操作） 减少人工管理和计数器报告 印刷时的纸张浪费。 自动计数器读取 自动计数器 读数统计 根据远程亦能服务器收集的计数器信息统计印量，制作帐单。 告别人工服务烦扰 节约纸张、绿色环保 自动、及时、 准确的帐单服务 准确的计数器报告 * 开通前 开通后 在线读取+及时、准确的帐单+无纸化绿色环保 不必要的服务烦扰+报告纸张浪费 佳能服务中心 * 功能 效果 有效精确地获得耗材的储量信息，及时提醒用户补充耗材。 在线墨粉管理 减少管理成本 （人工和场地） 避免设备因墨粉 库存不足无法正 常运转 合理的墨粉配送计划 * 开通前 开通后 用户主动联系应急补充墨粉 墨粉在线管理、主动确认配送 墨粉用完，请紧急安排配送，急！ 佳能服务中心 余量不足 确认配送 * 功能 效果 通过互联网连接设备和远程亦能服务器，实现设备第一时间下载升级固件包。 固件自动下载、升级 提高机器稳定性 在夜间或休息日自动完成升级，避免造成办公延误。 非工作时间操作 用户办公更流畅 * *固件自动升级由CDS系统支持 *CDS：Content Delivery System 开通前 开通后 第一时间在线升级（非工作时间） 佳能服务中心 作业中 机器暂停使用 现场升级，影响正常办公 * 远程亦能服务的安全性 通信路径加密处理以确保信息安全 只在必要时连接远程亦能服务器 只获取佳能设备自身的相关数据 * 3 HTTPS 远程亦能远程服务器 设备状态 计数器信息 SSL加密 安全的服务网络 * 有效保护您的数据安全 佳能集团现有开通台数： 69 万台 成功案例 Computer Associate PUBLICS GROUP 全球趋势 … … * 4 远程亦能服务开通过程 佳能收到协议 书后7个工 作日