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系统固件升级可能需要花费一定的时间,可能机器暂停使用,同时可能需要下载固件占用带宽,使用CDS系统固件自动升级可以设定在非工作时间、夜间进行固件下载,不占用户的带宽 1)除佳能设备发生故障、墨粉不足时或定时的(每12小时、16小时)数据传输之外,不与远程亦能服务器连接。 2)远程亦能实行严格的安全标准,佳能设备与远程亦能服务器之间的通信采用HTTPS协议,即由HTTP和SSL(Secure Socket(s) Layer)构成的、具有安全性的SSL加密传输协议,该协议可实现对传输信息的加密处理,以确保佳能设备和远程亦能服务器之间的所有数据传输都是加密的、可安全执行的。 3)远程亦能只传输计数器信息、设备状态和系统日志,绝不涉及用户打印复印资料的内容和电脑、服务器中的资料,从而有效消除了可能的安全漏洞。 同时机器向亦能服务器每小时传输只能几K的数据,相当于一条QQ打招呼聊天记录的数据大小。任何一张A4的扫描内容可能都超过100K,如果用户的资料通过这个管道发送的话相当于从老鼠洞搬家具。 * 服务的网络,加密的数据传输通道。什么是https,是http+SSL。比如我们日常访问互联网站输入网址http,但我们使用增加了SSL构成加密传输。打比方,数据互联网传输网络是个管道,http是透明的管道,传输内容可以被看到,这就是为什么中国政府可以对一些敏感词汇进行检查、屏蔽。https是黑色不透明管道,没有办法看到 另外一个保证就是向哪里发送,服务器需要认证。同时在日本的服务器取得了安全认证,有安全保障,Unix内核,非商业应用,主要是工业应用,降低被病毒攻击的可能性。 * * * * 远程亦能服务推介资料 内容导读 远程亦能服务的定义 1 远程亦能服务的内容 2 远程亦能服务的安全性 3 成功案例 4 远程亦能服务开通过程 5 * 远程亦能服务的定义 用户端设备通过互联网,将设备信息发送给全球统一的远程亦能服务器。 远程亦能服务器通过eMail或Web,将设备信息提供给佳能服务中心。 根据远程亦能服务器提供的信息,佳能服务中心向客户提供主动的设备管理解决方案。 * 1 远程亦能服务简化流程 https 主动服务 自动仪表收集 耗材管理 系统固件自动升级 远程亦能服务器 用户 用户端设备 佳能服务中心 * 耗材余量提示 故障检测 系统固件 自动升级 远程抄表 * 2 功能 效果 及时的电话支持、设备警报、故障、卡纸进行预防性的机器维护。 (电话指导或上门服务) 主动的服务支持 智能的维护服务 基于精确的设备信息,提供更快速、更有效的现场维修服务。 最大限度的正常运转 减少宕机时间 主动的服务支持 最大限度的正常运转 减少宕机时间 * 开通前 开通后 宕机了! 快来修呀! 急!急!急! 佳能服务中心 设备救急维护 风险主动监控 设备警报、 故障、卡纸 主动、及时 的解决方案 (电话指导或上门) * 功能 效果 按照客户指定日期读取(可 多台设备同时操作) 减少人工管理和计数器报告 印刷时的纸张浪费。 自动计数器读取 自动计数器 读数统计 根据远程亦能服务器收集的计数器信息统计印量,制作帐单。 告别人工服务烦扰 节约纸张、绿色环保 自动、及时、 准确的帐单服务 准确的计数器报告 * 开通前 开通后 在线读取+及时、准确的帐单+无纸化绿色环保 不必要的服务烦扰+报告纸张浪费 佳能服务中心 * 功能 效果 有效精确地获得耗材的储量信息,及时提醒用户补充耗材。 在线墨粉管理 减少管理成本 (人工和场地) 避免设备因墨粉 库存不足无法正 常运转 合理的墨粉配送计划 * 开通前 开通后 用户主动联系应急补充墨粉 墨粉在线管理、主动确认配送 墨粉用完,请紧急安排配送,急! 佳能服务中心 余量不足 确认配送 * 功能 效果 通过互联网连接设备和远程亦能服务器,实现设备第一时间下载升级固件包。 固件自动下载、升级 提高机器稳定性 在夜间或休息日自动完成升级,避免造成办公延误。 非工作时间操作 用户办公更流畅 * *固件自动升级由CDS系统支持 *CDS:Content Delivery System 开通前 开通后 第一时间在线升级(非工作时间) 佳能服务中心 作业中 机器暂停使用 现场升级,影响正常办公 * 远程亦能服务的安全性 通信路径加密处理以确保信息安全 只在必要时连接远程亦能服务器 只获取佳能设备自身的相关数据 * 3 HTTPS 远程亦能远程服务器 设备状态 计数器信息 SSL加密 安全的服务网络 * 有效保护您的数据安全 佳能集团现有开通台数: 69 万台 成功案例 Computer Associate PUBLICS GROUP 全球趋势 … … * 4 远程亦能服务开通过程 佳能收到协议 书后7个工 作日
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