大学生下半年网购的调查报告范文　.docVIP

大学生下半年网购的调查报告范文 调查数据统计分析： 本次调查共有10人参加并且完成了问卷，均来自湖北 工业大学商贸学院10物流本科二班，有效回收率为100%, 并且参加调查的同学具有很高的随机性，性别构成上男生 较少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70%。 通过本次调查发现，使用淘宝网购物经历的大学生达 到80%;而没有用淘宝网购物的大学生，只占所调查人群的 20%,而且是100%的同学知道淘宝网购物。保证了本次大学 生淘宝网购物业务调研具有一定普遍意义。我们主要针对 大学生淘宝网购物需求状况、学生使用淘宝网购物要求分 析、学生淘宝网购物族的消费动力分析、学生淘宝网购物 族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析。 大学使用淘宝网购物和需求状况 调查数据显示，在被访者中有80%的学生使用过淘宝网 购物，同时1 6%的学生将会在近期或有意向使用淘宝网购 物。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，用淘 宝网购物在大学里己不再是新鲜事物了，己开始普及化了 大学生已经成为淘宝网购物市场中一个不容忽视的消费群 体。 大学生淘宝网购物使用要求分析 (1)最注重质量 另外，部分消费者对淘宝网的信誉要求也较高，淘宝 网服务商也不断提高服务水平和企业信誉，很大程度上是 迎合他们的口味。由于大学生都是年轻人，随着人们生活 水平的提高，以及使用淘宝网购物年龄的下降，消费者对 产品价格特别的敏感，因为大学生一般没有收入来源，都 在用父母的钱，财力有限所以对价格也特别敏感。 （2） 中低档产品和电子产品较受欢迎 （3） 网购使用的网站较集中 对消费者使用网购网站的调查发现，消费者网上购物 的网站较为集中，大体上分布在淘宝网、当当网、拍拍 网、卓越网，其比例分别为56%、28%和10 %,其它的只占 6%。网上购物是高科技产品，普通消费者难以了解其功能 是否完善、质量是否可靠，他们只好以社会舆论和专业知 识作为判断标准，而淘宝网在社会舆论中有口碑和较好的 信誉，并且淘宝网的产品质量和售后服务也较好，因而容 易赢得消费者的信任。此外淘宝网上购物的价格优势也是 学生朋友们考虑的重要因素。 （4）使用淘宝网所购的商品的种类比较复杂 在此项调查中我们发现，大学生在淘宝网购买的商品 或服务的排名依次是：服装类（占36%）、图书音像（占18%）、 小饰品（占15%）、生活用品（占13 %）、数码产品（占9 %）、 其他（占9%）。 从这些数据可以看出服装类、书籍音像类所占比例较 大;其次小饰品、生活用品、数码产品也占到一定的比例。 这体现了大学生在淘宝网购物类型中以服装类为主，而且 书音像的商品也占较大的比例。 学生淘宝网购物族的消费动机分析 经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化 学生淘宝网购物族逐渐形成了具体的购买动机。学生淘宝 网购物族的消费动机可分为以下四种： 第一，求实购买动机。 据调查显示，学生消费者在使用淘宝网购物时，最注 重的还是质量与实用功能：40%的被调查者表示，好用与耐 用是最重要的；此外，还有10%的人认为淘宝网的售后服务 质量是关键。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基 本的消费需求生活和学习的影响外，还受到他们依赖性消 费、自身缺乏经验及购买能力弱等因素的影响。 第二，求新购买动机。 第三，求便购买动机。 根据前面对学生淘宝网购物族的分析，得知大多数学 生消费者在淘宝网购物真正目的在于图方便、便宜、时尚 对于使用淘宝网购物来丰富自己生活和节约购物成本这一 目的。据调查显示，多数使用淘宝网购物的学生的父母均 持肯定态度，而这种态度对学生在淘宝网购买动机的产生 具有直接的推动作用。另外，还有部分女生追求时尚和漂 亮的衣服，也推动了此种购买动机的产生。 第四，求廉购买动机。 大多数学生淘宝网购物族所能承受的产品价格在500元 以下。也就是说，他们需要的是中低档的商品。总的来 说，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏 低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性 消费阶段的学生淘宝网购物族的消费能力，从而导致了他 们在选择淘宝网购物时通常会把眼光放在中低价格的商品 上。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常还会选择 返利网上购物来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买 动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候 只要价格达到了学生淘宝网购物族心中合理的低价时，动 机就产生了。 一般情况下，学生淘宝网购物族的这四种消费动机不 是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为 进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产 生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费 行为的发生，这对于学生淘宝网购物族来说也不例外。因 此，学生淘宝网购物族四种相互交织的消费动机在得到发 展以后，就会出现一系列满