按部门制定的应急计划.docVIP

应急预案 触发点 冲击程度 紧急应变方式 应变对策 负责部门 （负责人） 备注 严重 轻微 内部 处理 公用设施的中断 （包括停水、停 电、交通限行等） 7 7 1、综合管理部、生产部、物流部等相关部门应及时关注水电供应 信息，以及交通限行等信息 综合管理部 生产部物流部 2、综合管理部得到停水停电信息后，应及时通知生产、技术、食 堂等相关部门（或职能人员〉，调整各自工作计划。 综合管理部 3、综合管理部得到交通限行信息后，及时通知物流部，由其判定 是否影响交付，启动物流应急措施。 综合管理部 4、综合管理部应安排人员定期检查工厂A水电设施，以及督促做 好车辆维护保养工作，以达到随时可用的状态。 综合管理部 5、如确实属于突发事件，综合管理部应及时联系水电主管部门 （水： 电： ）进行沟通，同时及时将最 新进展通告相关部门。 综合管理部 火灾 7 7 7 1、发现人员立即通知综合管理部。 发现人员 2、综合管理部组织相关部门人员进行扑救，并根裾实际程度判定 是否需要报告火警。 综合管理部 各部门 3、事件处理完成，综合管理部应经详细处理经过形成报告，报管 理层，进行后续处理。 综合管理部 4、综合管理部、安全员等职能人员，对公司消防器材、物品保存、 消防通道等定期进行检查。 综合管理部 安全员 劳动力短缺 7 7 7 1、紧急采取招聘等方式从外部获取符合要求的劳动力。 综合管理部 2、制定多技能工培养计划，督促生产部实施。 综合管理部 信息和通讯技术 7 7 7 1、得到信息和通讯技术故障信息后，综合管理部应及时安排人员 件检修。 综合管理部 2、加强办公设备、网络设备的点检维护。 综合管理部  应急预案 触发点 冲击程度 紧急应变方式 应变对策 负责部门 （负责人） 备注 严重 轻微 内部 处理 供应链中断 （包括交期延误、 突发质量M题等） 7 7 1、重要件、长交期件做好安全库存储备工作。仓库针对低于安全 库存的物料，及时申请补充。 物流部 仓库 2、当供应链屮断发生时，物流部应及时通知领导及生产等相关部 门，商定对策。 物流部 生产部 3、物流部应及时和供应商沟通，协商解决办法。 物流部 4、属于供应商重大质量问题导致的中断，物流部应让供应商补充 新货。 物流部 5、物流部同时同其他具备能力的供应商进行沟通，实施采购过程。 物流部 6、物流部同供应商协商更快捷的交货方式，如航空、自提等。 物流部 交通中断 7 7 7 1、属于道路施工、限行等叫题，物流部得到消息后应及时通知营 销部做好处置。 物流部 2、属于车辆故障问题，物流部应及时通知综合管理部及营销部。 物流部 3、物流部根据实际惜况，组织更换运输方式，以保证交付。 物流部 交付异常 （交付时顾客提 出异议） 7 7 1、在交付时顾客提出异议，物流部送货人员应立即通知部门主管 领导，寻求对策。 物流部 2、物流部主管领导应立即同营销部相关人员进行沟通，由其同顾 客进行协商，并将商定的措施通知送货人员。 物流部 营销部  应急预案 触发点 冲击程度 紧急应变方式 应变对策 负责部门 （负责人） 备注 严重 轻微 内部 处理 供应链屮断 （包括交期延误、 突发质量问题等） 7 7 7 1、为防止此类问题影响交付，仓库应保持一定的安全库存，缺料 时由生产部组织补充。 生产部 仓库 2、采取加班、调动N部人员支援等方式进行生产，以弥补供应周 期延误。 生产部 3、对交期确有影响的，生产部及时通知营销部。 生产部 劳动力短缺 7 7 7 1、制定多技能工培训计划，培养人员具备多技能能力。 生产部 2、临时从其他部门协调人员，内部调剂。 生产部 3、临时招聘。 生产部 综合管理部 4、采取委外生产的方式（按外包过程进行管理）。 生产部 物流部 5、对交期确有影响的，生产部及时通知营销部。 生产部 关键设备故障 7 7 7 丨、发生故障后，发现人员应立即通知生产部及质量管理部。 发现人员 2、如故障确实影响生产完成的，生产部采取人力补充、设备替代 等方式进行应急。 生产部 3、严重吋采取委外生产的方式（按外包过程件管理）。 生产部 物流部 4、对交期确有影响的，生产部及时通知营销部。 生产部  应急预案 触发点 冲击程度 紧急应变方式 应变对策 负责部门 （负责人） 备注 严重 轻微 内部 处理 关键设备故障 7 7 7 1、接到反馈信息后立即对设备进行检查维修。 质量管理部 设备管理员 2、短缺闪无法修复的，立即通知生产部。 质量管理部 3、向设备生产厂家求助。 质量管理部 4、对于部分备件进行识别和储备 质量管理部 5、监督完成设备保养工作。 质S:管理部 突发质量问题 7 7 1、发现突发质量事故，质量管理部及时报告主管颂导。 质量管理部 2、质量管理部对问题产品进