浅述学校管理中需要有效沟通.docVIP

浅述学校管理中需要有效沟通 　　摘要：沟通贯穿于学校管理工作的全过程，特别是在高校内我们更应认识到有效沟通的必要性和重要性，树立良好的沟通理念，运用恰当的沟通方式，取得相关各方的理解和支持，以保证学校管理工作的有序进行。本文结合实际对学校管理中如何进行有效沟通进行了探讨。 　　关键词：高校 管理 有效沟通 　　学校管理过程是一种计划、组织、协调与控制的运动过程。沟通贯穿于学校管理工作的全过程，包括与上级的沟通，与社会各部门的沟通，与教师的沟通。特别是在高校内我们更应认识到有效沟通的必要性和重要性，树立良好的沟通理念，运用恰当的沟通方式，取得相关各方的理解和支持，否则，会事倍功半，甚至限于僵局，无法开展工作。 　　一、沟通在高校中的重要性 　　沟通是我们生活的主要部分。尤其是在当今的信息时代，不论是与同事、与领导、与学生面谈还是在网上聊天，都要有好的口才；不论是语言或文字、符号、非语言、故意或偶然、积极或消极，沟通是我们所做的事情中必不可少的部分。同样，够通在高校管理体系中具有特殊地位。高校管理应着眼于促进问题解决，通过与相关人员及部门进行沟通来促进学校管理工作的有效开展。可见，学校管理工作的顺利开展，需要每个人的积极支持和配合，而沟通则是实现有效管理过程中重要的工作方式。 　　二、高校管理工作沟通中存在的现象 　　当高校的运作或管理出现了新问题，领导与教职工以及领导之间必须通过良好有效的沟通，才能找准症结，通过分析、讨论、决策，及时将管理问题解决。我们都知道，在高校工作的同事都是来自四面八方，有着不同的地方习俗，语言和生活习惯都有很大的不同。然而语言则是沟通的最基本渠道，但往往因为各个地方的语言表达都有所差异，如果我们只是停留在语言上出现问题的话，想再加深交流是无法完成的，严重时还会产生分歧，最终还会导致工作效率低下等。所以说，人与人之间不好好进行交流沟通就会直接导致领导与领导之间，领导与下属之间，同事与同事之间产生分歧，最终影响到整个高校的和谐稳定。语言沟通是高校传递信息的最直接方法，其他的沟通也是同为重要的，忽略了任何一点都会导致工作效率的降低。所以，在高校管理过程中，我们必须具有较强的沟通能力，不能恰当地与他人进行有效的沟通交流，管理工作就难以被接受，更难以被采纳，有时候甚至因此而失去了朋友与工作。 　　三、高校管理工作中的有效沟通 　　1.有效沟通的基础是尊重与信任 　　古语云：士为知己者死。作为知识分子这个特殊的群体，教师往往把得到他人的信任视为人格的尊重。我们教师都有较强的事业心和责任感，每位教师都希望自己的班级、自己执教的学科比其它班级、其它学科教得更好。他们更多地渴望得到领导、同行、学生、家长的认可和尊重。因此，作为学校的领导就应给予教师充分的信任，不要事必躬亲，该放手的时候要放手，放手让教师大胆地干，只在教师需要我们出面帮助时，我们才过问。这样，被委以任务的老师会感受到来自学校领导的信任，感到自身价值的实现，积极性得以充分地调动。 　　在工作中，老师有不同的意见是很正常的，关键是怎样让他感受到学校对他的尊重与信任。著名组织管理学家巴纳德认为：沟通是一个把组织的成员联系在一起，以实现共同目标的手段。善于与人沟通的管理者，能用诚意换取下属的支持与信任，即使管理十分严格，下属也会谅解而认真地执行；不善于与人沟通的管理者，即使命令再三，下属也不愿意接受，其结果必然怠慢工作。因此，只有善于与教师沟通的校长才能让教师们团结一心，众志成城，心往一处想，劲往一处使，从而实现学校管理工作的高度和谐。 　　2.有效沟通的前提要真正学会倾听 　　在平常沟通过程中，我们一般会过分注重于表达，往往忽视了倾听的重要意义。同样，在学校管理工作中，校长与教师的沟通，教师与学生之间的沟通亦是如此。因此相对于表达而言，校长和教师要更加关注倾听的有效性。特别是当发生了教师与学生之间的误解，从而双方都产生了不满和对立情绪。这种情况下，我们就要通过学会去倾听双方的想法和看法，对于学生，我们要学会聆听学生的声音后再通过谈话和教育，让学生们明白老师的苦心，应该共同解决问题，不能为反对而反对。另一方面，我们也应该认真倾听老师的想法和看法，然后再先肯定老师的出发点是正确的，接着再指出老师的做法欠妥，会导致与学生对立是没有充分考虑学生的感受，才造成师生对立，这样不利于工作的开展。这样一来，双方的问题通过有效沟通后就化解了。 　　总之，教师当与学生发生矛盾时，就要学会去倾听学生的意见，用坦诚的态度去化解矛盾。这就要求我们应努力建立良好的师生关系，善用教师的人格魅力，让学生心悦诚服地接受自己。此外，最重要的一点就是我们老师应学会积极地倾听，倾听常常比说话更能够影响对方。其实，在与学生发生冲突时，尤其需要我们老师放下架子，走到学生中间倾