《浅析秘书工作中的跨文化交际》-毕业论文.docVIP

PAGE l 河南广播电视大学 现代文员（专）毕业论文 浅析秘书工作中的跨文化交际 学 校： 济源广播电视大学 姓 名： Xxxxx 学 号： Xxxxxxxxx 年 级： Xxxx 专 业： 现代文员 指 导 教 师： Xxxxxx 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc338879456 一、 中西方文化差异的主要方面 PAGEREF _Toc338879456 \h 1 HYPERLINK \l _Toc338879457 （一） 中西方语言文化的差异。 PAGEREF _Toc338879457 \h 1 HYPERLINK \l _Toc338879458 （二） 中西方背景文化的差异 PAGEREF _Toc338879458 \h 2 HYPERLINK \l _Toc338879459 1. 中西宗教信仰的差异 PAGEREF _Toc338879459 \h 2 HYPERLINK \l _Toc338879460 2. 中西个人主义价值观的差异 PAGEREF _Toc338879460 \h 2 HYPERLINK \l _Toc338879461 3. 中西风俗习惯的差异 PAGEREF _Toc338879461 \h 3 HYPERLINK \l _Toc338879462 4. 中西思维方式的差异 PAGEREF _Toc338879462 \h 4 HYPERLINK \l _Toc338879463 （三） 礼节礼仪及待人接物的差异 PAGEREF _Toc338879463 \h 4 HYPERLINK \l _Toc338879464 二、 了解中西方文化差异，提高跨文化交际能力 PAGEREF _Toc338879464 \h 5 HYPERLINK \l _Toc338879465 （一） 什么是跨文化交际 PAGEREF _Toc338879465 \h 5 HYPERLINK \l _Toc338879466 （二） 跨文化交际的重要性 PAGEREF _Toc338879466 \h 5 HYPERLINK \l _Toc338879467 （三） 如何提高跨文化交际能力 PAGEREF _Toc338879467 \h 6 HYPERLINK \l _Toc338879468 三、 如何在文秘接待中处理文化差异问题 PAGEREF _Toc338879468 \h 6 HYPERLINK \l _Toc338879469 （一） 外宾接洽 PAGEREF _Toc338879469 \h 7 HYPERLINK \l _Toc338879470 （二） 礼仪礼节 PAGEREF _Toc338879470 \h 7 HYPERLINK \l _Toc338879471 （三） 行程安排 PAGEREF _Toc338879471 \h 7 HYPERLINK \l _Toc338879472 （四） 日常起居 PAGEREF _Toc338879472 \h 8 HYPERLINK \l _Toc338879473 （五） 欢送外宾 PAGEREF _Toc338879473 \h 8 HYPERLINK \l _Toc338879474 四、 总结 PAGEREF _Toc338879474 \h 9 HYPERLINK \l _Toc338879475 参考文献 PAGEREF _Toc338879475 \h 9 l 浅析秘书工作中的跨文化交际 Xxx 【摘要】：本文以跨文化理论为基础，把中西方文化差异问题作为重点，从地域、民族、文化、意识形态等多方面进行分析，对文秘接待工作的规程及注意事项进行解析，旨在对接待工作上的行为准则进行理论上的规范，从而提高秘书的个人业务素质或提升该企业整体的服务档次，并在商务谈判或贸易交往中，给对方以良好、专业的印象。 涉外秘书的接待工作与一般的接待工作有所不同，它是一种跨文化的交际活动，受多种文化背景的影响和制约，表现出跨文化性、复杂性和多样性等特点。为了科学有效地进行国际交往，涉外秘书应对世界各国、各民族的文化有详尽的了解，并遵循国际礼仪行事，以免造成不必要的误会，失去合作与交往的机会。 【关键词】：跨文化交际；文秘接待；中西文化差异 中西方文化差异的主要方面 文化是一个极为宽泛的概念，是一个动态的过程。中西方文化分别产生于中国和欧洲，是属于不同地域的文化。由于不同的文化背景和文化传统，使中西方在思维方式、价值观念、行为准则和生活方式等