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每月汇总客户表格 　　篇一：表格汇总(1) 　　表格汇总  　　? 购买私教会员档案表（附表1）  　　? 使用者：收银/私人教练/健身中心经理/助理  　　? 重庆市魅力之都文化传播有限公司  　　EnchantedFitnessHouse  　　服务标准与程序  　　PokioyProcedures 　　? 保管者：健身中心经理/助理 　　? 位置：PT岛  　　? 目的：  　　? 得到购买私教课会员的基本资料；  　　? 日后购买私教课会员的资料检询；  　　? 方便私人教练与该会员的联系。  　　? 核查私教课会员档案的依据。  　　? 收银：  　　? 销售出的私教课后在此表上签字确认，并填写实际交款金额，加盖收银凭据章；  　　? 填写完成并确认无误后交还私人教练；  　　? 私人教练：  　　? 确定有会员购买私教课时，安排会员本人填写此表（有关会员信息栏）； 　　? 将此表与会员购课合同一并交与收银员核对，并经收银员签字确认后，将此表上交经理处统一保管； ? 凭此表与会员合同领取“会员签名卡”； 　　? 认真填写表格内容，核对会员信息。  　　? 健身中心经理：  　　? 将此表有关会员信息交与文员统计到电脑系统，做好购课会员资料统一管理；存入健身中心文档，日后核对购课会员人数依据。  　　? 健康问答/检测表（附表2）  　　?  　　重庆市魅力之都文化传播有限公司  　　EnchantedFitnessHouse  　　服务标准与程序  　　PokioyProcedures 　　? 使用者：私人教练/健身中心经理/助理 　　? 保管者：健身中心经理  　　? 位置：健身中心办公文档  　　? 目的：挖掘会员的训练目的及驱动力，深入了解会员的健康状况、运动能力，更好的为会员制订安全有效的训练计划以及跟进训练计划的实施。  　　? 私人教练：  　　? 认真如实填写各种信息和数据，签名确认，并对所有资料保密；  　　? 进行体能评估之前，建议会员阅读免责条款，并得到会员签名确认； 　　? 免费课完成后，如会员买课，此表自己妥善存档保管，以作为下一次体能评估的依据；如会员未买课，将免费课时卡合订于“健康问答表”的右上角，一同交于经理统一保管。 　　? 健身中心经理：  　　? 妥善保管此表，二个月后再将未购买私教课的会员重新分配；  　　? 检查私人教练是否正确如实填写此表；  　　? 会员签名卡（附表3）  　　? 使用者：会员/收银/私人教练/健身中心经理  　　? 保管者：健身中心经理/收银/私人教练  　　? 位置：收银/PT岛/健身中心经理办公室或不易遗失处（每一位私人教练有一个装有会员签名卡的架子挂在墙上）  　　? 目的：作为会员上课时证明，与其它表格配合监督私人教练的课时状态，每一位会员有一张自己的会员签名卡，每次训练完后，都应在卡上以各星级颜色签名确认,不同颜色表示不同种类和级别的私教课;  　　? 收银：  　　? 收款后，负责填写会员已购买课时数，并签名和注明日期，方可将此卡交给私人教练。  　　? 私人教练：  　　? 只能将当日上课的会员签名卡带离卡盒，当日课时结束后须将所有会员签名卡归位；  　　? 及时正确的填写卡上各项内容；  　　? 课后及时获得会员的签名； 　　? 　　重庆市魅力之都文化传播有限公司 EnchantedFitnessHouse  　　服务标准与程序  　　PokioyProcedures 　　此卡课时状态须与会员所买课时级别相一致； 　　? 免费课结束后，确认会员未买课后，应在灰色卡的左角上用（M）注明，并订于“健康问答表”右上角交给经理统一保管；如会员买课，应在灰色卡的左角上注明购买课时数及时间，并交给经理统一保管； 　　? 其它颜色的会员签名卡使用完毕，也应在卡的左上角注明未续课（M）或所续课时数及日期，并交给经理统一保管； 　　? 此卡如遗失，须在第一时间与经理核对日课时记录表和电脑记录，并重新补卡。  　　? 健身中心经理：  　　? 根据第一次训练预约本填写内容将相关卡同健康问答/体能评估表一起发给私人教练，签名并注明发卡日期；  　　? 随时检查私人教练所上课时是否和私人教练日课时记录表相一致；  　　? 随时检查是否有会员的亲自签名。  　　? 私人教练预约本（附表4）  　　? 使用者：私人教练/健身中心经理/助理  　　? 保管者：健身中心经理/助理  　　? 位置：PT岛  　　? 目的：  　　? 了解私教所有课时的预约情况，要求教练为会员设立“上课须提前预约”的期望值；  　　? 与“第一次训