建设银行柜员工作总结.docx

建设银行柜员工作总结 　　篇一：建设银行XX年银行员工工作总结 　　XX 年度工作总结  　　时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的工作。我始  　　终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。通过各级领导及同事的指导  　　与帮助，严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，  　　在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。我将全年的工作进行如下  　　总结：  　　在勤奋敬业方面，作为基层的一线柜员，我认真贯彻执行民主集中制，  　　顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求  　　精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确认真  　　的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单  　　位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利  　　用工作时间。  　　业务知识方面，从高柜到低柜，从对私到对公，从办业务到值大堂，  　　我刻苦钻研各类业务技能和服务技巧，在熟练掌握了原DCC业务流程的基  　　础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一时  　　间掌握新业务，熟练新系统的操作。这一年，在业务操作上我更加严密，  　　照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自  　　觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当  　　利益。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格 　　按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。 　　工作态度方面，我时刻将事业心、责任心和进取心放在心上；我始终  　　坚持工作第一的原则，认真执行行里的各项规章制度，由制造问题转  　　向解决问题，遇到问题，我迎难而上，积极主动去联系去解决问题。无  　　论是在高柜、低柜还是在值大堂的过程中，我都时刻以客户至上的服务  　　理念鞭策、完善自已。现代银行业务日新月异，作为年轻人，我必须不断  　　努力学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履  　　岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工。  　　回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也  　　存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，营销能力不强，处理  　　各种纠纷时还不够灵活应变，有些业务还不是特别熟悉，看传票的时候还  　　是不够仔细和认真，个别工作做的还是不够完善，这都需要我继续加倍努  　　力，加强对各种业务的反复学习和锻炼，扩大自己的知识面。在领导和同  　　事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为我行的发展  　　添砖加瓦。  　　通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成  　　熟。在以后的工作中，我还要继续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取  　　他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄  　　之力。 　　篇二：建行柜员年终总结 　　建行柜员年终总结  　　XX年已经过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同事的帮助下，我努力学习专业知识，提高专业技能，为客户提供满意的服务。现将本人在这一年中的工作情况，总结如下：  　　每年一月，都是建行全面对账的时间，此次网银对账和制止对账单一共146份，由于对账工作要求回收率为100%，我首先一一电话网银对账的客户，请客户登陆网银进行对账，并每天到对账系统中核对，对没有进行对账的客户，再次电话联系，并电话指导不太会操作的客户，完成对账回签工作。其次就是对不经常来的需要纸质对账的客户进行一一电话通知和记录，如电话通知后，第二天没有来对账的，又进行第二次第三次通知，直到对账完成为止。年头的对账工作顺利的完成了，但在6月份的季度对账，却有2家单位无法联系，最后由赵行长亲自上门找寻，但最终未能找到。此次未完成对账的2个账户，都是XX年左右开的户，地址和电话都是错误的，给对账工作造成了很大的难度，使我行的对账率未能达到100%。在今后的工作中，我会注意这方面的问题，对不经常来的客户，留个心眼，每次都和客户核对一下联系方式等等，避免此类问题的再次发生。  　　为配合人民银行做好账户年检工作，我和同事分工合作，每天给各家单位打电话，告知年检事项。我行共186个账户要进行年检，完成时间只有三个月，当时感到压力相当的大。 　　篇三：建行柜员述职报告 　　篇一：银行柜员述职报告  　　银行  　　柜员述职报告  　　XX年7月,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了建行,在这里我将释放青春的能量,点  　　燃事业的梦想。时光飞逝,来建行已经3个年头了,我始终保持着良好工作状态,以一