第三方物流增值服务-研究.pdf

1．2国内外研究概况 国际上，现代意义上的第三方物流业是一个有20年历史的相对年轻的行业。在 美国，第三方物流业被认为处于产品生命周期的介绍一成长期；在欧洲，尤其是英国， 第三方物流市场有一定的成熟程度。其中美国和日本由第三方来完成的物流量比例分 别高达57％和80％，欧共体国家第三方物流占整个物流市场比重在10％35．5％之间， 其中德国为23．8％，法国26．9％，英国则达到了34．5％【31。在中国，也出现了一股物流 热。根据1999年中国仓储协会对全国450家大型工业企业的调查结果，在未来一两 年内，中国将有45％的企业选择新的物流商，其中75％的企业将选择新型物流企业， 60％的企业将把所有物流业务外包给第三方物流商。可见第三方物流需求市场是极大 的。 随着第三方物流的发展，提供增值物流服务将成为第三方物流发展的趋势，国外 公司在此方面已先行一步。目前世界上的很多规模大的跨国物流配送公司，如UPS、 提高服务的附加值水平，并获得了可观的经济效益。 国外第三方物流市场正在由成长期向成熟期过渡，增值物流服务在各行各业渐呈 细分式的发展，第三方物流企业间的竞争已不局限于行业一般性服务的竞争，而是深 入到企业深层次供应链内部进行竞争。国外学者关于增值物流的研究已有近十多年的 积累，这方面的理论逐渐趋于成熟。相比之下，国内的第三方物流从概念、理论、运 作上才刚刚起步，正处于发展期，关于增值物流的研究也只是提及，缺乏全面的论述。 我国的第三方物流真正开始于九十年代，伴随着改革开放的深入，主要从西方发 达国家引入的，目前正处于快速增长期，某些地方还处于市场导入期。近几年，物流 企业迅速增加，但也存在良莠不齐的情况，有些只是传统的仓储、运输公司换个“物 流”名称而已，而服务的内容、范围有限且物流运作水平及物流观念有待进一步提高。 至于采用“增值物流”方式，则少之又少，一方面是因为我们国家物流行业还很不成熟， 还处于物流发展的初级阶段；另一方面，物流行业对“增值物流”这个概念还很陌生， 有待于进一步推广。 随着我国这几年物流行业的迅猛发展，国内有些学者、工商企业及物流公司逐渐 开始认识到开展增值物流的巨大意义所在，开始注重这方面的研究和开展。例如有些 第三方物流企业，根据客户的需要，代客户完成以下增值工作，如订单处理、流通加 工、库存管理、JⅡ物料配送、保税仓储、报关服务、信息通讯服务、售后维修服务 等，并从中获取了不亚于传统物流服务的利润。 企业的发展在于不断创新，第三方物流行业的发展将有赖于增值服务方式的不断 优化与创新，想客户所需，帮助实现企业利益最大化，相信我国的第三方物流市场发 展即将迎来服务不断创新与完善的增值服务时代。 1．3本文主要内容与结构 本文从第三方物流的概念和兴起的原因谈起，引出增值物流(本文即指“第三方 物流增值服务”)的概念，进而系统地阐述了增值物流的原理、作用及发展趋势，通 过对增值物流的机理及效用方面的分析，全面的诠释了增值物流的价值和意义。文章 中第2．4节列举的三个案例，从不同行业、不同方面说明了第三方物流增值服务在国 内外物流行业的具体体现与操作，具有代表性的意义。 在增值物流服务的种类方面，从以客户为核心、以促销为核心和以制造为核心方 面说明增值服务的内涵，从机理及效用方面剖析了增值物流存在的基础，把增值物流 与传统物流和单纯的第三方物流的区别开来，即：增值物流既源白于第三方物流，又 高于第三方物流，是第三方物流的延伸和提升。 在增值物流服务的具体种类及运作方面，本文系统阐述以下几个主要方面： (1)仓储环节。采用高效的仓储设备设施，提高库存单位(SKu)容积率，降 低货品的破损率，采用高效的库存管理系统、信息查询系统，从而降低物流成本，为 客户创造价值。 (2)分拣、包装环节。根据客户的订单要求，对库存不同类产品按单分拣后再包 装、发运，省去了一部分原来需由工厂完成的工作，从而实现了物流环节的增值。 (3)运输、配送环节。快捷、高效的运输、配送可缩短货品在途运输时间，减少 供应链上的货品库存数量，从而可使生产企业降低库存水平，降低财务费用，创造价 值。同时，快捷、高效的运输、配送还可缩短货品上架时间，促进商品销售，提高客 户服务满意度。快捷、高效的运输、配送主要是通过优秀的物流公司和优秀的管理来 实现的。 (4)流通加工环节。第三方物流企业可充分利用自身的跨地域作业优势，为了保 证及时、准确的配送货品给客户，帮助企业实现其销售目标及履行服务承诺，采取在 物流中心内对货品作进