- 1、本文档共130页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
WORD完美格式
专业知识编辑整理
星级酒店客房部标准工作程序
GENERAL 总述
Task No: Description
Grooming and Appearance
仪表仪容
Check Uniform and How to Grooming Standards
制服检查及仪表仪容标准
Body language and attitude
肢体语言及态度
How to Conduct Briefing
怎样主持例会
Communicate with Housekeeping Department
与客房部沟通
How to Greet the Guest
怎样问候客人
Dect phone Control
小灵通电话管理
Occupational Health and Safety
职业健康卫生及安全
HOUSEKEEPING OFFICEGUEST FLOOR 客房办公室及客房服务
9 Lost and Found Procedure
失物招领程序
10. Monthly Linen Inventory
月度布草盘点
11. Master Key Sign Out Procedure
万能钥匙签领程序
12. Sign in Procedure
签到程序
13. Sign out Procedure
签退程序
14. Guest Room Amenities Supplies Set-up
客用品配放
15. “Do Not Distribute” Procedure for Rooms
房间“请勿打扰”程序
16. Clean Room Procedure
清洁房间程序
17. How to Clean Electric Kettle
怎样清洁电水壶.
18. How to Clean the Glasses
怎样清洁玻璃杯
19. How to Clean Ice Bucket
怎样清洁冰桶
20. How to Change Pillow Case
怎样更换枕套
21. How to remove laundry wooden boxes / hangers
撤出送衣篮及衣架
22. Reporting to the Guest Floor
到楼层报到
23. How to make up bed
怎样做床
24. How to Clean the Bath Room Floor
怎样清洁浴室地板
25. How to Clean the Mini Bar
怎样清洁小酒吧
26. How to Dust the Furniture
怎样给家具擦尘
27. How to clean the mirror
怎样清洁镜子
28. How to Clean the Bath
怎样清洁浴缸
29. How to Clean Shower Room
怎样清洁淋浴间
30. How to Clean the Bath Room Wall
怎样清洁浴室墙面
31. How to clean the vanity top and hand basin
怎样清洁面台和面盆
32. How to Clean / Polish the Bathroom Fittings
怎样清洁和抛光浴室电镀配件
33. How to Clean the Toilet Bowl
您可能关注的文档
- 图书管理系统界面设计分析说明书模板.doc
- 通信工程施工现场危险源控制手册范本.doc
- 企业通用安全生产管理台账范本[修改后].doc
- 企业战略管理论文终稿.doc
- 气压焊专项施工组织方案.doc
- 网页设计及制作试题和答案解析.doc
- 汽车发展史论文终稿.doc
- 汽车行业方案说明.doc
- 汽车衡施工组织方案.doc
- 微博营销和微博发布时间规律.doc
- 全球生活用纸行业市场前景及投资研究报告-培训课件外文版2024.5,太阳纸业.pdf
- 微电生理-市场前景及投资研究报告-产品丰富前瞻,海外市场崭露头角,国产电生理龙头.pdf
- 全球电子垃圾行业市场前景及投资研究报告-培训课件外文版2024.6,tiktok.pdf
- 贵州茅台-市场前景及投资研究报告-产能奠基,强化老酒价值,国际化.pdf
- 物流行业市场前景及投资研究报告:极兔速递进入港股通,申通快递普惠金融方案,网点能力提升.pdf
- 徐工机械-市场前景及投资研究报告:国内周期触底反弹,海外新产品贡献增量.pdf
- 公用事业行业市场前景及投资研究报告:电力系统调节价值、加快绿电建设,风电,光伏,储能.pdf
- 全球餐饮行业市场前景及投资研究报告-培训课件外文版2024.6,钱大妈.pdf
- 全球软件开发行业市场前景及投资研究报告-培训课件外文版2024.6,金蝶,ERP.pdf
- 正帆科技-市场前景及投资研究报告-工艺介质系统龙头,半导体设备零部件&电子材料业务.pdf
文档评论(0)