联通智能自动外呼系统与解决与方案.docVIP

.. .. 联通 智能语音外呼系统解决方案 中国联通省分公司 2018年3月13日  .. 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc508781419 一、方案概述 PAGEREF _Toc508781419 \h 1 HYPERLINK \l _Toc508781420 1.1 项目背景 PAGEREF _Toc508781420 \h 1 HYPERLINK \l _Toc508781421 1.2 客户需求 PAGEREF _Toc508781421 \h 1 HYPERLINK \l _Toc508781422 二、系统架构 PAGEREF _Toc508781422 \h 1 HYPERLINK \l _Toc508781423 2.1智能语音外呼流程： PAGEREF _Toc508781423 \h 1 HYPERLINK \l _Toc508781424 2.2自动外呼营销服务： PAGEREF _Toc508781424 \h 2 HYPERLINK \l _Toc508781425 2.3 IVR自动语音流程功能： PAGEREF _Toc508781425 \h 2 HYPERLINK \l _Toc508781426 2.4 坐席电