《企业管理--流程跟运营管理体系建设》.pdfVIP

流程与运营管理体系建设 BPM (Business Process Management) 21世纪新的管理模式：流程型组织 东方思维 致力流程管理 创造卓越价值 课前作业和思考？ 1、流程做了一轮又一轮，真正有效的有多少？ 2、ISO、精益管理、ERP都搞流程，请问员工用哪一套？ 3、我们做了一轮又一轮流程，员工做事都规矩了吗？ 4 、每个部门都有流程，为什么干起活来还有矛盾和吵架？ 练习：请以一个您最熟悉的部门为例，列出该部门的全部业务清单。 要求：业务名称简洁明了，业务分类合理。 东方思维 致力流程管理 创造卓越价值 2 刘新华： 北京大学 客座教授 中国质量协会 BPM讲师 SGS(通标公司) 高级讲师 职业指南频道 特约讲师 中国交通运输协会 特聘专家 东