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YBM電話英語について ネイティブスピーカーと学ぶマンツーマンの本場生き生き英語 目　次 電話英語について 英会話は、短い時間でも毎日のように続けることが大事。 英会話学校は、グループレッスンでは自分のレベルに合わせるのが難しく、マンツーマンのレッスンは授業料が高い。 レベルに合わせて、毎日のようにネイティブスピーカーと英会話が楽しめたら、実力アップに繋がる！  そこで、電話英語は、 週２～５回、決まった時間にネイティブの先生から電話がかかってくる。 決められた時間の間、ネイティブの先生とマンツーマンの個別会話が可能。 ネイティブ先生の個別指導を受けながらも電話を使用するため、安価で、高品質のサービスを提供可能！　　　　 電話英語　vs.　英会話学校 ネイティブの講師とマンツーマンの集中練習が可能 韓国市場での電話英語の状況 YBM 電話英語について YBM 電話英語について YBM 電話英語について YBM 電話英語のご提案（日本での運営） * * 2007.07 電話英語について 電話英語　vs.　英会話学校 韓国市場での電話英語の状況 YBM 電話英語について YBM 電話英語のご提案（日本運用） 電話英語 周りを気にせず、胸を張って授業が楽しめる。 診断テストの結果より、自分に合うレベルから体系的な学習が可能 時間と場所の制限なく、好きな時間に自由に授業が受けられる。 時間を効率に使うことが可能となり、進度にこだわらず授業が受けられる。 ネイティブの先生とマンツーマンの授業が可能なため、親密感を持てる。 英会話学校 ５０分の授業の中、講師と話せるのは、実質５分にもならない。 授業中他人が気になり、間違いを恐れてなかなかしゃべれない。 他人を意識して自分より高いレベルを申し込むことがある。 残業や夜の約束等、予想外の出来事により欠席をすると、次の日の授業に影響がある。 実際の授業時間より、英会話学校までの移動時間が掛かる。 ネイティブの先生とマンツーマンではないため、意思表現をできるだけ控えるようになる。 41.54% S社：　出欠及び学習管理。 コールセンターはPhilippines のみ保有。 英語のみ。 23.65% その他：　多数の会社が競争。YBMも各系列社レベルでサービスを提供 12.34% L社：　有名講師が手掛けた サイト。英語のみであるが、電話とPC基盤の双方向講義を実施　 22.47% W社：　専用LMSで管理。 電話＆PC基盤双方向を実施。日本語や中国語も含む。 韓国内の２００７年年間売り上げ予想額は、約２，０００億ウォン。市場も成熟している上、競争も激しい。 その中、ＹＢＭは、YBMトータルブランドとして１つのサービスを行っているのではなく、YBMS?YBMジュニア?そしてその他の系列社がそれぞれ展開するサービスを合わせて、月約１万人の会員、年間売り上げ約７０億ウォン（２００７年予想）を目指している。 ＜韓国内電話英語のマーケットシェアと各特長＞ ※　LMS（Learning Management System） ：　学習管理システム 顧客（生徒） YBMS Call Center 授業を受けて（Call Center）、LMSを通じて自分の学習を個人的に管理（YBMS） LMSや教材を提供、学習管理と顧客管理を 体系的に行い（顧客）、Call Centerを管理※　コールマネージャーのよる徹底管理 顧客に対して英会話授業を行う 顧客 （生徒） YBMS Call Center ※　Call Center のネイティブ講師の人数は現在約４００人。 徹底した英語能力の測定の上、英会話教授教育を行う。（テキストベースのティーチングガイドを提示） YBMSの電話英語の流れ YBMSの電話英語の強み　YBM４０年のノウハウを生かした専門教材?ブランドパワー（韓国） ?LMS（Learning Management System：　学習管理システム）/CRM（Customer Relationship System：　 顧客関係管理）の専用システムの提供?専用回線の保有等 YBMSisa.com Call Center 顧客（生徒） 男女別 職業別 男性：　47% 女性：　53% その他：学生、主婦等 会社員 ※　年齢的には３０代半ばまでが　 もっとも多い 授業 連絡?管理 購入 学習管理/顧客管理 教材提供/マーケティング YBM’s overseas call center YBMは、フィリピンとカナダに専用のコールセンターを保有し、長年の英語教育のノウハウを生かし、ネイティブの英語教授能力を養成し、高品質の電話英会話サービ