《KPI绩效管理体系》-(课件).pptVIP

如何计算个人KPI得分? EC Member Peter to RBC GM— Final KPI:98.4 Total Final Score:=97*50%+101*40%+95*10%=98.4 2.2 KPI的时间安排及过程管理 上年度 四季度 本年度 一季度 本年度 二季度 本年度 三季度 本年度 四季度 确定公司本年度KPI及目标； 确定各业务单元及总部部门本年度KPI及目标； 月度：业务单元业务经营KPI回顾 半年度：业务单元及总部部门进行述职； 年度KPI计分 年终奖确定 绩效面谈 下年度 一季度 * * * KPI是把企业的战略目标分解为可操作的目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。 * KPI是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析、衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。是把企业的战略目标分解为可操作的目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。 * * * * * * * * * KPI目标分解过程中，一定要以关键内部流程的整合与分析的前提 * 这里是总部组织的吗？月度回顾是否是各中心自己进行的？ * * 只是单项指标低于目标值，则得分为0 * 是否需要排序？ * * 此处需说明单项低于80分则该项指标得分为0 * * * * * * KPI 绩效管理体系 目录 1.1 KPI 绩效管理体系概述 1.2 KPI 管理的角色与责任 1.3 XX年KPI管理体系 2.1 KPI流程及详解 2.2 KPI 时间安排 1. KPI绩效管理体系 2. KPI管理流程及时间安排 1.KPI管理体系 KPI绩效管理体系由三部分构成，包含5个主要环节： 目标体系 (Object) 评估体系 (Assessment) 激励体系 (Incentive) 建立关键业绩指标 2. 设定业绩目标 4. 绩效评估 5. 绩效结果运用 3. 绩效回顾 1.1 1建立关键业绩指标KPI 工作： 输出: 明确公司的愿景与目标 确定战略成功的关键驱动因素 建立衡量公司成功的指标 业务流程梳理 部门职责梳理 岗位职责梳理 建立衡量部门及个人成功的指标 利用BSC逐级分解指标 建立定量和定性相平衡的KPI指标体系 整合的KPI指标的框架－平衡计分卡 KPI的平衡计分卡框架 KPI是企业业绩创造的驱动因素 KPI（Key Performance Indicators), 是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。是把企业的战略目标分解为可操作的目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。 * KPI是… 对公司战略目标的分解，使公司目标在部门及个人层面得到有效分解和落实 能有效反应关键业绩驱动因素的变化程度 区分定性和定量两大指标，包含财务、流程、客户和学习成长等全面指标，有力推动公司战略的执行 对关键重点经营行动的反映，而不是对所有操作过程的反映 由高层领导决定并被考核者认同的 KPI能… 使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况 使管理者能及时诊断经营中的问题并采取行动 有力推动公司战略的执行 为业绩管理和上下级的交流沟通提供一个客观基础 使经营管理者集中精力于对业绩有最大驱动力的经营方面 结果应用，有效激励 加强工作计划性，改善组织管理过程，提高员工、组织的绩效 1.12设定业绩目标 明确未来目标 评估差距和可行性 设定目标 签署业绩合约 制定工作计划 设定最小值、目标值和挑战值 业绩合约 工作计划 工作 输出 1.13 业绩回顾 建立绩效监控机制 定期收集相关数据 准备业绩报告 阶段性业绩/差距分析 下一步计划 业绩报告 修订工作计划 工作 输出 1.14 业绩评估 明确业绩评估方法和计算规则 进行KPI达成和能力评估 绩效结果反馈 面谈改善 1. 绩效评估结果 2. 提供改进反馈 工作 输出 1.15 绩效结果应用 明确原则 确定激励种类 确定挂钩方案 激励兑现： 奖金 LTI 人事决策 工作 输出 1.2 KPI管理的角色与责任 CEO/公司决策层 绩效考评委员会 直线经理 员工 HR 决策公司经营指标的第一层分解； 审批考核流程/内容/指标及审核考核结果； 决定考评委员会成员。 协助考评委员会进行并统筹考核工作，拟定考核流程及内容，提供方法和工具； 辅导经理进行绩效管理和沟通者； 分解考核指标到个人；协助员工完成个人绩效目标的制定； 对员工进行绩效过程管理和辅导； 对被考核人进行考核； 与员工进行绩效面