浅述电力客户交费常见问题.docVIP

浅述电力客户交费常见问题 　　【摘 要】随着智能电网的发展，这意味着越来越多的智能电表将进入居民的生活，“一户一表”的实施在给用户带来便捷的同时，也意味着关于新电表用户需要自己去实际的操作了解，而相应的系统也应该做出调整。正是因为这样，在我的实习期间里我发现了一些问题。本文认为：只需要在一些方面做出一定的调整，便可以有效的减少问题的发生。例如只需在购电卡上多标明一个项目“该用户的表号”就可以有效的解决邻里之间交错电费的问题。 　　【关键词】电表号、购电卡、第三方交费、问题 　　本人于2015年于2015年8月01日至2015年8月28日在国网供电公司进行为期28日的专业实习。在实习过程中我先后去了抄表催费班、收费大厅、核算账务班等主要业务部门。通过学习书面材料和与各部室人员的交流，我比较全面地了解了我单位科室的主要职能和重点工作，还协助完成了一些我力所能及的行政事务工作。在此期间我频繁的与客户交流，发现了智能电表推行的必要性以及第三方交费点设立的必要。智能电表和第三方交费在国际上已经成为了一个庞大的市场，随着智能电网的发展对它们的需求量必然增多。据统计，在未来5年，随着智能电网在世界各国的建设，智能电表在全球安装的数量将高达2亿只。同样，在中国，随着国家坚强智能电网建设的进展，作为用户端的智能电表的需求也会大幅度地增长，保守的预计，市场将会有1.7亿只左右的需求。美国政府为