《大数据时代企业如何与政府沟通》-(课件).pptVIP

向企业界的各位老总问好！ 11/21/2018 1 11/21/2018 2 大数据时代 企业与政府如何沟通 四川省委党校 黄 红 领导艺术系列讲座（6） THE ART OF LEADSHIP 宗庆后的女儿吐槽要移民 11/21/2018 3 导言：沟通心理的三元素 11/21/2018 4 企业与政府沟通的五把钥匙 11/21/2018 5 内容提纲 一、大数据时代的资源重组 二、企业“管理沟通”的核心 三、中国“人际沟通”的特征 四、把握好沟通的本质与目的 五、改变企业外部环境的技巧 六、企业政府沟通的四大要素 理论支撑篇 实务技巧篇 一、大数据时代的“资源重组” 11/21/2018 6 大数据的简述 （一）大数据的4V特征（1）Volume（大量）（2）Velocity（高速）（3）Variety（多类）（4）Value（多价值） YB:2的80次方，ZB的1000倍 ZB:2的70次方，EB的1000倍 EB:2的60次方，PB的1000倍 PB:2的50次方，TB的1000倍 TB:2的40次方，GB的1000倍 GB:2的30次方，MB的1000倍 绝大部分应用在这两个数量级 大数据入门 1、思维的变革—更多 “更多”，不是随机样本，而是全体数据 全数据模式：“样本＝总体” 11/21/2018 8 （二）引发思维的大变革 2、思维的变革—更杂 11/21/2018 9 3、思维的变革—更好 11/21/2018 10 （三）引发管理的变革 11/21/2018 11 大数据无处不在 “掌控”——责任与自由 11/21/2018 12 11/21/2018 13 二、企业“管理沟通”的核心 未来学家奈斯比特：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。” 管理沟通的两个70％： 11/21/2018 14 沟通障碍的心理分析 认知不协调理论《费斯汀格原理》: 《托利得定理》(思可相反，得须相成) ： 11/21/2018 15 沟通障碍心理分析（比较心理） 图片1 图片2 11/21/2018 16 沟通目的如何分类？ 什么是最佳的沟通？ 最少的时间；最小的成本； 最低的风险；最大的效益。 11/21/2018 17 做生意等于“做关系”理论 企业有资本、政府有权力，权力＞资本 企业在政府权力面前，始终是弱势群体。 任何企业老板都可能瞬间失去资本。（案例） 11/21/2018 18 三、中国“人际沟通”的特殊性——了解中国特色社会主义的现实 中国文化的精典——天时地利人和 观天象以察时变， 察地情以解阵势， 得人心以占龙脉。 洛克菲勒思维—— 11/21/2018 19 中国的几千年积淀的文化 中国特色市场经济条件下的企业管理——顺势、蓄势、借势。 政府和市场并非简单的此消彼长关系，而应当形成互补共生的关系。“市场在资源配置中发挥决定性作用”。 11/21/2018 20 中国特色社会主义的现实 1、市场失灵理论 2、政府失控理论 3、润滑才协调理论 11/21/2018 21 “市场政治家”生存的时代 《财富》杂志载文，大部分成功的中国企业家，都是“市场政治家”。 懂得借势或造势来吸引眼球，以政治家的手法来把握市场，来经营企业。 11/21/2018 22 中国人讲“关系”讲“人情” “富不伤官”的古训 科龙集团董事长顾雏军的牢狱之灾的案例。 11/21/2018 23 用组织行为学剖析官场潜规则 11/21/2018 24 四、把握好沟通的本质目的——取得支持与等待机会同等重要 （一）沟通的最基本原则是互利 利益的定义，利用彼此资源创造双赢效益 11/21/2018 25 （二）沟通过程的第一关注点 心理学，人人都把自己的观点看得最重要。 任何人都喜欢自己的真诚倾听者。 给足面子是沟通过程最值得关注的问题。 11/21/2018 26 沟通过程的潜规则——非授予的权力 企业与政府关系： 离不开， 靠不住。 11/21/2018 27 五、改变企业外部环境的技巧 ——行为学理论在沟通中的应用 行为学的人性内核理论—— 利己主义，占有，支配，贪欲，享受。 利他主义，需求，屈从，淡漠，理性。 11/21/2018 28 用行为心理学剖析沟通的难点 人格牵涉理论 11/21/2018 29 从行为心理学看语言的技巧 中国馅饼行为心理 西方比萨行为心理 11/21/2018 30 沟通者的人格特征与心态分析 成功的四字秘诀——有术有度 术者——有方法，懂策略； 度者——有分寸，知进退。 11/21/2018 31 六、政企沟通的四大要素 （一）相互认同（实力论） （二）互惠互利（交易论） （二）互惠互利（交易论） （四）承诺可信（人格论） 控制情绪 如何建