《第四章现代企业文化管理》-(课件).pptVIP

现代企业文化管理 企业竞争的四个层次 猴子和香蕉的故事 四只猴子被关到了一个笼子里，由于每只猴子都来自不同的地方，原先互相不认识，所以总是会发生冲突。前两天，四只猴子总是接连不断地打架。 两天以后，在笼子的顶上挂了一串香蕉。但是，一只猴子是无法单独拿到这个香蕉的。于是，四只猴子开始相互协作，取下香蕉来大家一起分享。 但过了一个星期以后，情况发生了变化。不管哪一只猴子，每当它快要取到香蕉的时候，都会有一只高压水枪向它喷水，稍不留神，猴子就会摔落到地上。由于这种情况从无例外，于是，四只猴子都不敢去取香蕉了。? 过了些日子，笼子里又来了一只猴子。它看到香蕉的时候，非常想去取。但其它的猴子一起来告诉它，香蕉不能取，并且告诉它以前的那些痛苦经历。于是，这只新来的猴子从此就打消了去取香蕉的念头。 又过了几天，又来了一只新猴子，而一只第一批入笼的猴子被带走了。当然，这只新来的猴子也很想去取香蕉，但其它的猴子，包括那只从来没有上去取过香蕉的猴子都来告诉这只新猴子，不能去取香蕉。 经过几次轮换，笼子里的猴子越来越多，而第一批被高压水枪喷过的猴子全部都离开了笼子，但笼子里所有的猴子都知道不能去取香蕉。 然而，事实上当第二批进入笼子的猴子不再去取香蕉的时候，管理员已经把喷枪取走了，只是香蕉还是每天挂在那里。但没有一只猴子敢去尝试。 企业文化的比喻 一、企业文化的兴起 企业文化新潮兴起的标志： 1、威廉·大内 《Z理论—美国企业界怎样迎接日本的挑战》 2、理查德·帕斯卡尔、安东尼·阿索斯 《日本企业管理艺术》 3、阿伦·肯尼迪、特伦斯·迪尔 《企业文化—企业生存的习俗和礼仪》 4、托马斯、小罗伯特·沃特曼 《寻找优势—美国最成功公司的经验》 威廉·大内  《Z理论—美国企业界怎样迎接日本的挑战》 美国A型组织特点 日本J型组织特点 理查德·帕斯卡尔、安东尼·阿索斯 《日本企业管理艺术》—麦肯锡“7S”框架 二、企业文化的内涵 企业文化定义： 企业文化是指企业在长期的生存和发展过 程中所形成的，是本企业所特有的，为企业 多数成员所共同遵守的基本概念、价值标准 和行为规范的总和。 企业文化内涵，可以从以下几方面进一步理解： （1）企业文化的核心是企业价值观 （2）企业文化的中心是以人为主体的企业文化 （3）企业文化的管理方式是以软件管理为主 （4）企业文化的重要任务是增强企业凝聚力 三、企业文化的性质 （1）企业文化是一种无形经济资源 （2）企业文化是企业的非正式制度，与企业正式制度相辅相成 （3）企业文化在企业系统内具有某种准公共物品性质 （4）企业文化的演变具有路径依赖性 公共物品、私人物品、准公共物品的划分标准： （1）消费上是否具有竞争性 （2）供给上是否具有排他性 （3）是否存在外部利益 私人物品 产品消费的竞争性：私人物品一旦有某人享用后就 不能由他人来使用。 产品供给的排他性：对于产品的提供者来说，产品 只提供给支付了价款的人，而 将未付价款的人排除在外。 公共物品 消费的非竞争性：即增加的消费者引起的边 际成本为零。 供给的非排他性：公共物品一旦提供出来之 后就不能只提供给一部分 人而阻止另一部分人受益。 准公共物品 介于公共物品和私人物品之间，它一方面可以使单独使用者受益，可以在使用者之间划分所得到的利益，另一方面可以在供应上实行排除原则，把不付价款者排除在外。 第二节 企业文化的构成 一、企业文化的构成要素 1、肯尼迪和迪尔：五要素理论 2、帕斯卡尔：7S模型 3、三文化和：精神文化、制度文化、物质文化 二、企业文化的结构 1、物质层 （1）生产设施：机器工具、设施设备 （2）企业环境：办公楼、厂房、俱乐部、图书馆、 生活设施、环境绿化等 （3）企业的产品：企业文化的首要内容 （4）企业名称和标识：厂牌、厂服、厂徽、厂旗、 厂歌、商标等 圣 翰 财 贸 职 业 学 院 2、行为层 企业家行为：企业家文化是企业文化的核心 张瑞敏：企业家是设计师和牧师 企业家文化主要体现在专业素养、思想道德、人格 风范、创新精神、理想追求