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员工激励培训教材; 激励是激发人的内在潜力，开发人的发展能力，调动人的积极性和创造性。由激励所激发的原动力是一个内在的变量，是内部的心理过程。所谓心理过程是指心理活动发生、发展的过程。心理过程包括三部分，即认识过程、情绪和情感过程、意志过程，简称“知—情—意”。 ;晓之以理 ;激励对象的差异性 ;激励的前提在于员工的潜力 激励不能超越人的生理限制，只有在员工有潜力可挖的前提下激励才是有效的。 激励的目的 激励的目的是使员工的潜能得到最大限度的发挥，使工作效率得到提高，组织目标得以实现。;n????? 开发激励的功能 1、实现组织目标的功能 吸引优秀人才到企业 提高组织的凝聚力 协调组织目标和个人目标 形成良好的企业文化，造就良性的竞争环境 ;2、提高工作绩效的功能 良好的激励能够最大限度地调动员工的积极性和主动性 良好的激励可以激发员工的创造力 激励可以提高员工工作的效率和业绩 ;3、激励有利提高员工的素质 激励能加速员工的社会化 激励可以强化员工的角色意识 激励可以规范角色行为 激励能提供理想角色 激励促使人们更好地掌握知识、发展能力 激励不仅有利于员工掌握知识，也可促使员工发展能力 激励是提高员工素质的有力杠杆 ; 个体因素 环境因素 员工的成熟度 ;第二讲 激励过程和激励理论;; n??? 人性假设 1、“工具人”假设：