医药公司销售员的素质教材课程.pptVIP

医药公司销售员的素质; 知识 －－竞争产品 1、公司的竞争原则、方式、标准及财务有关事项。 2、他人产品与我公司产品之比较。 3、他人之定价、条件及财务政策与我公司之比较。 4、保护我公司产品之包装、设计及功能上之价格。 5、他人发货安排及服务与我公司之比较。 6、他人之推广方式、媒体选择、目标及费用估计。; 知识 －－公司 －－产品 1、公司发展历史 1、从研究、原料到产品的过程 2、公司现行组织 2、质量标准 3、公司政策、目标、执行方式 3、价格与销售条件 4、公司领导层 4、产品之包装、特点 5、发货程序 6、产品推销方式、广告和公关 ; 态度 积极的 自信的 显示自信心，医生便会决定用你的产品， 因为他相信其产品的利益。; 判断力 判断力是靠经验和实践而获得的。 在一个医药代表生涯的早期就必须去注意开发。 这包括以下各点： －－能吸引不同客户的推销说词。 －－将不同的推销说词呈现到客户面前的方法。 －－能体会适合的时机要求客户下订单。; 说服力 医药代表的主要目标是说服客户作出处方/购买决定。 －－客户经常有许多医药代表以类似的价格供应类似的产品 －－要具备成功的说服力，就必须知道客户真正的需要，而 你所推销的产品能满足此项需要 －－最大的说服力在于建立客户对医药代表的信心，医药代