集团诊断研究报告.PPTVIP

XX集团内部管理诊断报告 XX管理咨询公司 二零零零年九月 项目第一阶段工作进度表 项目第一阶段访谈人次统计 报告内容 管理诊断中人力资源管理模型的运用 培训不够全面 被动式培训缺乏内部驱动力 缺乏职业生涯发展设计,无法引导员工将个人目标与组织目标协调一致 考核计划中工作量指标与绩效指标在有些职能部门存在失衡 现行考核导向不利于企业内部价值链的形成 技术人员激励效果不好：保健因素不够，缺乏长期激励 晋升主观性大，领导认可占主要因素 事务性工作占据人力资源部门过多精力战略性工作投入不足 人力资源管理问题回顾 报告内容 市场调研系统尚未有效建立 市场调研系统尚未有效建立 市场调研系统尚未有效建立 营销目标制订不够科学 营销目标制订不够科学 营销战略前瞻性、集成性差 新产品的策划与研制严重滞后 产品研发计划政出多门,导向混乱 客户管理不到位：以人际关系为主,而不是科学规范的客户关系管理 客户管理不到位：销售资料收集较完整,营销资料缺乏 XX市场营销方面的问题主要表现为：市场功能的缺失 考核体系目标单一 考核重心失衡：严格的外部控制与放任的内部控制 考核体系设计缺乏灵活，不同情况应有不同设计 分公司内部经理权力过大，管理随意性很大 分公司内部经理权力过大，管理随意性很大 部分分公司经理与业务员收入差距过大业务员工作积极性受挫 部分销售人员素质难以满足市场要求 分公司地方文化氛围