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沃爾瑪王朝 THE WAL-MART DECADE ;本書重要論點(一);是否同意？為何？; 本書提出美國企業界最引人入勝的一個問題，並試圖加以解答：在山姆?沃爾頓這個創辦人去世十年來，沃爾瑪百貨的新一代領導階層，如何把公司變成全世界最成功的企業。;是否同意？為何？;本書的優點;本書的缺點;支持其論述的例子;評論參考文獻是否適當;本書可能的外在環境背景;本書可能的外在環境背景(續);心得;心得(續);組員及工作分配;目錄;創辦人山姆.沃爾頓;沃爾瑪百貨十年有成;看出折扣商店是大勢所趨;經營訣竅;創造顧客忠誠的袐訣;三項基本信仰(文化支柱);十大法則;日落原則;三米微笑原則;核心作法及業務;危機處理;重要人物;山姆．沃爾頓決定讓羅伯森擔任董事長，卻沒讓他兼任執行長，他認為公司的實際經營管理，應該留給家族之外的執行長主持。 羅伯森．沃爾頓不像父親那麼喜歡與員工打成一片，對解決商店??層的問題也不太有興趣。他比較喜歡宏觀大計，探討更廣大的展望，像是房地產和國際計畫。 沃爾頓家族表明，他們希望、也預期這個團隊會維持山姆．沃爾頓的信念，使這種信念成為沃爾瑪百貨文化的主要推動力。;建立新團隊;強調集體領導;教導負責的下一代;物流天才：格拉斯;物流天才：格拉斯;規模擴大;注重促進利潤成長的事物;致勝的關鍵點及趨勢;《新聞周刊》寫道： 「沃爾瑪百貨一進入新市場， 就彷彿蠻牛衝進了磁器店。 報紙