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IBM Think Pad体验中心销售技巧/add/sales.asp 目录 职业定位 体验式销售技巧 角色演练 IBM ThinkPad体验中心销售技巧的内容 - 职业定位 IBM ThinkPad体验中心销售技巧的内容 - 职业定位 你是一个售 货 员 ？ 或者是一个 推 销 员 ？ IBM ThinkPad体验中心销售技巧的内容 - 职业定位 IBM Think Pad 体验中心服务专家 IBM ThinkPad体验中心销售技巧的内容 - 职业定位 IBM ThinkPad体验中心销售技巧的内容 – 体验式销售 IBM ThinkPad体验中心销售技巧的内容 – 体验式销售 IBM ThinkPad体验中心销售技巧的内容 – 角色演练 IBM Think Pad 体验中心销售技巧训练 接待客户规范 体验销售要诀 解决方案示范 3、给予顾客惊喜 在销售过程中，管理客户的期望值是非常有价值的手段。要学会将客户的期望值维持在一个合理的水平，然后超出这个水平去满足客户的要求，给予顾客惊喜。最令人难忘的记忆（体验）总是发生在期望之外。满足顾客的期望，不会产生惊喜。 IBM ThinkPad体验中心销售技巧的内容 – 体验式销售 体验的引导 客户惊喜=客户感觉到的-客户期望得到的 4