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Placeholder-presentation title | 6 April, 2006 SMB的六步法销售技巧 作者：邹 君 （京湘通） 日期简介 邹君 江西抚州人 --才子之乡，唐宋八大家中就有王安石，曾巩，汤显祖 大联想客座讲师--北京京湘通科技发展有限公司总经理 2001年在北京东方雨晴科贸有限公司工作（联想北京最早的三大分销之一）至今从事联想产品销售11个年头。 在客户开发和挖掘客户需求方面有丰富的经验。 2005年-成立北京京湘通科技发展有限公司， 在公司成立时一直以客户为主导 2006年签约成为联想商用经销商-至今 2008年公司获得联想市场开拓奖 2008年个人获得大联想学院优秀讲师荣誉 2010年乐phone手机销售金奖 2011年获杨天10年贡献银奖 目 录 为什么，我们会选择主做SMB市场？ SMB市场，怎样做好？ 什么是销售六步法？ 第一步：客户信息收集 第二步：建立客户关系 第三步：挖掘客户需求 第四步：确定竞争策略 第五步：赢取承诺、获取订单 第六步：客户服务跟进 如何培养员工观察力？ SMB是谁 SMB的特点 经典案例呈现 案例呈现 什么是销售六步法？ 销售六步法是环环相扣，每个步骤都是不可缺少的 挖掘客户需求是最核心的部分； 好的需求挖掘技巧，能够非常充分的挖掘到客户的真实需求，促使销售成功，并能获得高额利