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2004年营销体系建设工作安排 二○○四年三月 ;各种同质、异质竞争，使业务的替代性越 来越明显； 尤其是北方电信在固定电话上对我们的 威胁越来越大；; 集团公司提出了营销体制改革的目标，并且成立了以冷荣泉总裁为组长的营销体制改革领导组，在2004年上半年启动营销体制改革，为上市作准备。;; 社区服务只是营销体系中的一种渠道，基于以上的背景，为了建设完善以上八种营销渠道，保持整个营销体系的整体协调发展，有必要在调查了解的基础上，对全省营销体系的建设进行详细的规划，以此推动我省营销体制的改革。 ;背景介绍 营销体系建设的目标 营销体系建设的总体思路 营销体系建设的具体工作安排 启动营销渠道规划项目 营销体系重点建设内容 营销体系建设中应坚持的原则 集团公司营销体制改革的相关精神 兄弟省市公司在营销体系建设方面的一些做法; 深化营销体制改革，拓宽营销服务渠道。建立并完善八种营销渠道，即营业厅、社区营维服务中心、大客户服务中心、农村委代办及“三代”、10060客服中心、社会代理、“网通家园”连锁经营、网上推销八种渠道； 2004年，重点建设社区服务中心、10060客服中心、营业厅三种渠道； 最终在我省初步建立一个覆盖各个层面用户，贴近市场、贴近用户，对市场信息，用户需求反应灵敏的营销体系。 ;背景介绍 营销体系建设的目标 营销体系