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日常管理培训教材 ;（三）管理活动分类 1、管理活动-维持、改善 2、维持是遵照标准从事工作并针对结果的异常状态，采取措施使其恢复正常（安定）状态，使实力能稳定地发挥出来，此为管理活动的基本，若是异常现象不断地发生，干部整天忙着处理，是不太可能有什么大改善的。 3、改善是打破现状，创造变化、提高实力，将目标放在较现在水准高的地方，拟定达成计划并确实执行，当然要随时掌握实施结果，若有反效果或无法达成目标情形，则须再深入检讨，采取处置措施。 4、不管是维持活动或改善活动，皆须转动PDCA管理循环，而且能自主性地转动PDCA从稳定中求发展，如此单位的Q、C、D、S、M的实力能不断地提高，个人的管理能力不断地进步。 ;三、管理项目 （一） 何谓管理项目？ 为具体评价单位职务执行的结果是否达成目的，所须掌握的项目，叫做管理项目。 （二）?如何决定管理项目？ 1、分别Q、C、D的角度，就职务逐项思考“以什么项目衡量职务结果的好坏”，并列记之。 2、?将重复或没有意义的项目删除、合并。 3、尽量使单位的管理项目能含有Q、C、D、M、S等功能之项目。 4、?明确各管理项目的定义计算方式。 ;四、重要管理项目 （一）何谓重要管理项目？ 由单位的管理项目中，经适当评价后，认为目前较重要的项目。 （二）?如何决定重要管理项目？ 1、分别从《上司关心》、《后工程要求》、《现况不稳》、《与任务关连》四个角