新形势下医患纠纷防范与处理教学材料.pptVIP

新形势下医患纠纷防范与处理;中国内地平均每家医院年发生医疗纠纷66起； 年发生患者打砸医院事件5.42起； 打伤医师5人； 平均每起赔付人民币10万多元；;医疗纠纷解决的主要方式;据健康报统计，;医疗纠纷的赔偿;第七章：医疗损害责任;什么情况下要赔偿？;不构成医疗事故，只要有过错造成患者损害也应承担赔偿责任;医疗损害责任赔偿的数额突飞猛涨！;医疗纠纷产生的原因;医疗纠纷的防范;医患沟通的定义;医患关系;中国医师协会的调查显示：70%以上的医疗纠纷与医患沟通不足有关！;医患沟通的基本原则;医患沟通什么？;在沟通中告知，在告知中化解医疗风险;患者同意的前提是“知情”;不沟通，不告知，吃不了，兜着走！;知情同意权;了解病人，介绍自己;医患沟通贯穿医疗行为全过程;规范医疗行为;如何规范医疗行为？;打擦边球与规范医疗行为;规范医疗行为，化解医疗风险;写好病历资料;主要存在的问题;病历书写的基本要求;住院病历书写的基本要求;及时归档，妥善保管住院病历资料;住院病历必须依法保管30年！;医患纠纷现场处置技巧;处理医患纠纷过程中的医患沟通;处理医患纠纷过程中的医患沟通;突发事件的应急处置; 谢谢！