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精细化管理浅述 　　 摘 要：文章论述了精细化管理的概念和内涵，实行精细化管理的原则，提出实行精细化管理的方法措施。 　　 关键词：精细化管理 内涵 原则 措施 　　 中图分类号：F243 　　 文献标识码：A 　　 文章编号：1004-4914（2012）05-257-02 　　 　　 一、精细化管理的概念及内涵 　　 顾名思义，精细化管理的“精”是指精确无误，“细”是指细致入微。精细化管理就是在紧紧围绕企业精神的基础上，准确掌握不同时期市场的变化和不同客户的需求；建立健全企业内部管理体系，做到责、权、利明确到位；细化分解每一个工作计划、工作目标、工作流程，并使之落实到人；充分挖掘和运用企业在人力、技术、管理等方面的潜力，精打细算，精益求精。 　　 2000年，日本最大的乳品企业雪印公司，只因为一名员工错把一个没有消毒的器皿送入了生产工艺流程，结果造成上万人因中毒入院抢救，成为日本史无前例的中毒事件。导致工厂全部停产，总经理辞职，公司在全国各大报纸上做全版道歉广告，直接经济损失110亿日圆，企业声誉一落千丈。而造成这种局面的起因，只是因为一个员工的一个行为（细节）上出了问题。 　　 海尔的张瑞敏说过：把每一件简单的事情做好，就是不简单；把每一件平凡的事情做好，就是不平凡。这句话，说的就是１％的失误，会导致100％的失败的原理，说的就是精细化管理的深刻内涵。 　　 二、为什么要开展精细化管理 　　 企业管理是一个系统也是一个过程，涉及到企业生产和管理中的每个制度、每道环节、每道工序、每个表单，以及每个指令等，而每个制度、每道环节、每道工序、每个表单，以及每个指令等又都是由员工去实施或执行的。企业管理系统或过程中的一个部位不到位，就会影响到企业整体的管理质量与效果的高低。推行精细化管理，就是要及时发现、调整、完善、治理管理工作中的下列问题： 　　 （1）有的人和有的事情不受管理制度的约束或控制，或者人为破坏制度，不按管理制度的要求去办，不按规范的操作程序执行。 　　 （2）管理制度的深度与广度是否适应企业的问题。企业管理制度应该随企业发展和人员素质的变化而相应变化，该调整时，没调整，表现的形式就是管理制度管过头了，或者管得不够了，欠缺了。 　　 （3）在管理工作中，任何两个以上的工作期间是按程序递接的，递接之间是有控制环节的，这里就有可能出现前后工序、工作衔接不好的问题；所以抓好关键环节控制点就成为企业管理中的一个重要问题，抓好了责任到位和控制环节，就能避免和减少互相推诿、责任不清、奖罚不明等的不良现象。 　　 （4）管理制度没有健全，存在管理的盲点，有些事没人管，有些事情没人发现或觉察，有些该有的工作内容、程序没有制定出来，有些制定、发布的工作制度、程序、标准、规范以及工作计划没人去实施，没人去督导、检查，没有落实到位，没有落实到人。 　　 从以上说明可以看出，推行“精细化管理”，是要从问题的源头入手，从解决工作细节开始，以点带面，逐步消除企业存在的种种管理弊端。 　　 三、实行精细化管理的原则 　　 实行精细化管理要把它当作一个工程项目来做，在将人力、物资、资金、技术等生产要素通过科学的方法转化为实体后，还要从“质量、工期、成本”等方面对其效果进行评价；而一个合格的工程建成使用后，要确保它有一定的稳定性，同时在工程的使用和运转中，还需要进行修补和维护；而且随着技术的进步，每一个工程都会有后续的技改的任务和要求。所以说，精细化管理从开始就是一项系统的、长期的动态的工程。 　　 精细化管理作为一项系统的、长期的动态的工程，它的建立、健全和完善一定是一个渐进的过程。所以推行精细化管理必须结合企业的现状，按照精细的思路，找准关键问题、薄弱环节分阶段进行，把一个阶段性或一个部分作为整体内部的一个小体系。完成一个小体系，便实施运转，逐步完善，并在实施中带动和影响相关体系，从而最终整合全部体系，实现精细化管理在企业发展中的功能、效果、作用。 　　 在实施精细化管理的过程中，最为重要的是要有规范性与创新性相结合的意识。精细化管理并不是一个固定不变的模式，它依然只是一种管理思想和管理方法，是为实现组织目标服务的，所以创新性在精细化管理中是必不可少的。规范性的思路、方法和制度是精细化管理最基本性的、必不可少的条件和要求，因为精细化的最基本表现形式就是规范性和标准化，而创新的方法与技巧正是在规范性和标准化的基础上发展出来的。所以，精细化一方面是目的，一方面又是创新的方向和动力。 　　 实行精细化管理是一个全员参与的过程，所以要树立全员智慧和力量发挥的观念。只有在精细化管理的内容被全体员工接受、认同的情况下，开展精细化管理的积极性和创造性才能最大限度地得到发挥，精细化管理的意识、目标、方法才能较好的得到