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专业整理
WORD格式
物业管理系统
本系统包含两个部分:业务处理部分和数字化社区管理部分
一、融合ISO9000思想,以ISO9000文档为指导
在系统设计的全过程中全面融入ISO9000思想,所有工作流程,所有工作记录均以ISO9000文档为指导,并依照ISO9000管理思想,对所有工作都有相应的统计、分析。
二、提供ISO9000专家服务
在向用户提供ISO9000文档管理工具的同时,还提供一套标准的物业ISO9000文档,以指导用户的工作。
三、采用VFP6.0 做开发工具,实现对象化编程
VFP6.0全面继承了FoxPro2.6的全部功能, 同时又具备强大的可视化和对象化编程等特点,使编程直观,界面美观,便于开发,可维护性强等优点,同时,VFP6.0 与FoxPro2.6 属同一类产品,数据迁移方便,系统升级迅速。
四、功能覆盖整个物业行业
本版本即包括管理公司的内容,又包括管理处内容,涉及物业类型包括住宅小区,写字楼等多种类型,在管理的广度上包括房管、客管、收费、设备、保安、消防、行政、人事、清洁、绿化等,功能覆盖整个物业行业。
五、界面友善,操作方便
本系统全面采取客户自定义模式,可随物业公司所管理的物业或者楼盘的情况而设定,并且各种类别的划分可由客户自行确定。
六、灵活的用户权限管理
用户权限细化到每个功能,用户以不同身份登录,可进入不同的功能模块,并且实现不同的功能。
七、压缩备份
系统可自动或手动对数据进行压缩备份,即可保证数据的安全性,又能节省用户的硬盘资源。
八、使用安全
本系统有很强的保密性和数据安全情况,通过对数据加密和系统权限管理,便各部门只能处理和查询本部门内的工作,保证数据的保密性;同时结合数据备份功能,最大限度的保证数据的安全,不至应各种意外情况使得宝贵的数据损坏或丢失。
九、方便的系统维护
可自动通过电话拨号或internet连接实现远程维护,自动e-mail报修,与局域网 Exchange server交互实现信息流转,自动登录到我公司主页,获得我公司提供的服务。
十、与ms office一体化,实现复杂格式的文档处理
十一、强大的报表定义功能
报表可实现多种自定义,同时辅以专业的定制图形分析,为用户提供强大且直观的报表功能。
十二、业主档案与租户档案分别记录,并保留相应的历史记录
系统以房间为主线,即有业主信息,又记录租户信息,同时记录相应房间的租售历史,可以查询到该房间的所有业主和所有租户的情况及其家庭(公司)成员情况。
十三、强大的收费自定义功能,能方便的满足客户现有的和将来的需求
收费项目可自定义、收费周期可定义,收费类型、收费价格等均可自定义,并可实现金多种方式收费。
十四、通用的与银行和财务系统接口
第三节系统主要功能
模块
功能项目及说明
房产资源
提供了对房产资源的全面管理功能,包括物业总体信息:小区、大楼和各房间的基本资料;房产移交验收:提供了按层次划分的房产移交验收的管理功能。用户可以随意增减验收的项目,对于验收项目的记录可以十分方便地进行编辑修改和汇总查询等。
客户管理
提供了以房间为单位,对业主、住户、租户的全面管理,包括入伙登记、客户管理、租赁管理。具有强大的客户信息查询、管理功能。
收费系统
包括了项目标准设定、收费参数设定、选用收费标准、收费数据录入、收费数据计算、费用收取登记、收款凭证管理、收费情况总览、收费数据月结等具体功能模块。除了实现收费数据输入,登记,打印收费通知单等收费报表功能外,还通过对收费项目及收费标准的设定与用户自定义,最大限度地满足不同客户、不同收费方式对收费系统的要求;同时提供费用总览、查询、图形分析等功能;支持不同银行的划款功能。
客户服务
提供二次装修、服务派工、违章管理等功能。
工程设备
包括设备档案、故障维修、图纸资料等功能。
环境管理
主要包括卫生保洁和绿化管理两大项管理功能。
保安消防
包括了重大事件、警械配置、停车场管理、消防片区等功能。
社区文化
主要包括社区活动组织和公共关系管理两大项管理功能。
行政管理
包括人事管理、会议记录、工作计划、公司文档等功能。其中人事管理包括组织架构、人事档案、规章制度模块。各种文档的管理,可与微软Office软件无缝结合,大大提高了物业管理公司的文档管理效率及科学规范性。
ISO9000文档
向用户提供全套ISO9002物业管理文档,包括服务质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录、外部法规等。用户可以十分方便地检索、查阅到与具体物业管理工作相关的文件、根据
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