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花园口净水厂运营管理问题及对策剖析 　　摘要：大连花园口经济区净水厂（即大连花园口经济区应急供水工程）是大连市供水有限公司和大连花园口经济区管委会共同出资建设的小型水厂，旨在解决园区工业、企业和居民生活用水需求问题。本文通过与运营模式成熟的净水厂相比较，并结合花园口净水厂自身特点，对其运营管理模式进行分析探讨，剖析现行运营管理问题产生的原因并找到改进措施，致力于未来一、二期净水厂能够形成合理而科学的运营管理模式，以保证供水工作更加顺畅有序的进行。 　　关键词：成熟净水厂；花园口净水厂；运营管理模式 　　一、研究背景和研究意义 　　花园口经济区，位于大连市域的中南部，目前总人口约6.5万。作为“五点一线”的重要接点，花园口经济区利用其自身优势，大力发展先进制造业和现代服务业，成为振兴东北老工业基地的先导区。随着花园口经济区的经济发展，花园口经济区工业、企业大幅度增加，生活及生产用水量也随之增大。由于花园口经济区现有净水厂供水量为2000吨/日，已不能满足花园口经济区建设初期的工业、企业用水需求。根据花园口经济区发展的需要，大连花园口经济区管委会启动应急供水工程，此项工程采用双胜提水站+松树沟水库+大秦屯水库联调和引英管线两处水源作为应急供水水源和近期备用水源，先期建设0.5万吨/日应急水厂及输配水管线，以保证一期5万吨/日净水厂达到花园口经济区工业、企业、生活及生产用水需求。 　　二、运营管理的概述 　　运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。现如今随着时代的进步，社会的发展，市场竞争日趋激烈，企业必须不断建立和完善自己的运营管理系统，充分利用信息技术给企业运营带来的优势，以应对日趋激烈的市场竞争。 　　三、大连花园口净水厂的特点及现行运营管理模式 　　（一）成熟净水厂的特点及运营管理模式 　　成熟的净水厂是经过多年的探索、运行和管理，积累了丰富的经验，形成了一套具有自身特点、成熟稳定的运营管理模式。以大连沙河口净水厂为例，大连沙河口净水厂是集源水净化，净水输配于一体的净水厂，于1999年开工建设，2003年10月竣工投产，其净水规模为40万吨/日，是一座自动化程度较高，设备较先进的现代化净水厂，其显著特点如下： 　　1.自动化程度高，运行稳定。大连市沙河口净水厂的自动化系统采用的是日本三菱公司提供的公共设施综合型的监控系统（MATUS-AS），中控室的OPS可以纵观全场设备的运转情况，并可以对设备进行远程控制，理论上可以实现无人管理。各现场设有OPS控制子站，分别监控各现场设备的运行情况。 　　2.实现零排放，节约水资源。为有效利用水资源，水厂沉淀池和反应池排放的泥水、滤池反冲洗后产生的废水以及在线检测仪表用水，经过处理后重新进入新的净化工艺流程，实现了水厂在净化处理过程中基本达到“零”排放，节约了宝贵的水资源。 　　沙河口净水厂根据自身特点，结合制水工艺流程和自来水集团规章制度，设立了中控室、化验室、送水泵站、加药班组、加氯班组、维修班组等，各部门和各班组既相互独立，又统一管理。各个部门严格按照工艺流程的分工，独立自主完成任务，遇到问题与其他部门及时沟通，保证出水质量。各个班组严格执行轮班制，解决紧急突发事故，确保水厂24小时正常生产运行。 　　（二）花园口净水厂的特点 　　花园口净水厂（即大连花园口经济区应急供水工程）是大连市供水有限公司和花园口经济区管委会共同出资建设的小型净水厂，旨在短期内尽快解决园区工业、企业及居民生活用水问题。该水厂基本特点如下： 　　1.水厂设计规模。该净水厂于2010年9月开工建设，2010年11月投产运行，设计日供水能力为5000吨，根据园区目前用水需求，每日实际供水量在3000吨左右。 　　2.制水设备。采用简易的一体化净水设备，具有占地面积小、操作简单、出水水质好等特点。由于设备简易，所以无法精细地应对处理复杂工艺问题。 　　3.水处理工艺。根据设计要求和当地原水水质状况，水厂制水工艺采用常规的水处理工艺流程，源水→投药→反应→沉淀→过滤→后加氯→清水池→泵房→用户。 　　4.部门设置。根据制水工艺流程和公司规章制度，水厂设立了三大主要部门，中控室、化验室、泵站共同负责水厂日常生产活动，三大部门有各自负责人，各部门日常工作向本部门直接领导汇报，由公司副总统一管理水厂的重大事务。 　　5.生产模式。根据园区日常用水量较少的特点，水厂生产采用小水量进水、设备连续运转的生产模式。 　　（三）花园口净水厂现行的运营管理模式 　　根据花园口净水厂水处理工艺流程和公司规章管理制度，设立三个部门，分别是中