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试谈网络营销 　　【摘要】网络营销是企业销售的一种重要模式。促进网络销售将给我国的企业带来巨大的社会效益和经济效益。 　　【关键词】网络营销;互联网络;营销渠道 　　 　　网络营销是一种新兴的营销渠道，它并非一定要取代传统的渠道，而是经由信息科技发展，来创新与重组营销渠道。网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物，网络营销不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。网络营销对企业来讲，提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化，已经成为各国营销发展的趋势。为了促进网络营销在我国的普及和发展，对网络营销进行战略分析具有极其重要的意义。 　　 　　1.网络营销的特性 　　 　　营销是为创造个人与组织的交易活动，所计划与执行的创意、产品、服务观念、推广、渠道等过程。从这个角度看，互联网络实际上具备许多营销的特质。 　　1.1互联网络其超越时空限制与多媒体声光功能，正可发挥营销人员的创意，可以展示商品型录、联结资料库提供有关商品信息的查询，可以和顾客互动双向沟通，可以收集市场情报，可以进行产品测试与消费者满意调查等是产品设计、商品信息提供，以及服务的最佳工具。 　　1.2互联网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，因此符合分级与直销的发展趋势，互联网络使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。互联网络上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。 　　1.3互联网络是一种利用通讯线路，将全球电脑纳入国际联网的信息传送系统必将是未来市场营销最重要的渠道。网络营销的特性包括：可24小时随时随地的提供全球性营销服务；电脑可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体；能因市场需求，及时更新产品或调整价格；减少印刷与邮递成本；且无店面租金，节约水电与人工成本；可避免推销员强势推销的干扰；可经由信息提供与互动交谈，与消费者建立长期良好的关系。互联网络是一种功能极强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务以及市场信息具体分析与提供的多种功能。此外，它所具备的一对一营销能力，正是符合《分众营销》与《直效营销》的未来趋势。 　　1.4在消费者导向的时代，营销管理上的4 p(产品，价格，地点，促销)应与4 c(顾客，成本，方便，沟通)进行充分的结合。而网络营销的特性正符合顾客主导、成本低廉、使用方便、充分沟通的4c要求，因此我们可以预期它将是下一世纪商业与企业活动中，最重要的一项营销工具。 　　 　　2.网络营销的管理模式 　　 　　基于互联网的网络营销，使得传统经济中企业可控因素与不可控因素的边界趋于模糊。在这种背景下，运用可控因素以适应不可控因素的逻辑，已经不能引导我们。我们认为，在互联网与网络营销框架下，营销管理的核心任务是寻找各种能为企业运用的因素，并通过对这些因素的有机整合，合理地规划企业的营销活动。由可控因素到可运用因素的转化，是瓦联网和网络营销带来的变革。在网络背景下，对虚拟企业的营销活动有重大影响，并能为企业所运用的因素包括以下四个主要方面。它们的整合，构成了网络背景下市场营销的运作模式。 　　2.1个性发展是个人发展的核心内容，而人的发展又是社会进步的重要标尺。经济发展水平和社会文明程度愈高，人的个性发展就越容易受到社会的认可与重视，当然，个人也就越能得到多元化的发展。在现代企业的营销实践中，消费者的个性从来都是企业细分市场的重要依据。有鉴于此，一些企业十分重视消费者的个性化需求，他们采取拟人化的手法，赋予某种品牌以特定的个性，以迎合消费者富有个性的需求。而追求个性化的消费模式，必须以相应的客观条件作为支持。这些条件主要表现在两个方面：一是金钱，另一个则是闲暇。网上购物节省了消费者的信息成本，省却了来回于购物场所的费用支出；网络还使得消费者能以相对低廉的价格，购买适合他们需要的产品或者服务。而且，网络无时不在的特性，使消费者能在任何他认为方便的时间，毫无束缚地采取购买行动。在线购买的新型模式，在相当程度上削弱了金钱与时间约束对消费者的影响，满足消费者的个性化需求，将成为企业营销的核心目标。 　　2.2在线购买是一种超越习惯的行为模式，尽管网络为消费者提供了更为便利、经济的选择路径和更为充分的选择机会，但网上购物仍然是一种风险性的行为。在实际取得产品以前，消费者对所购产品没有任何直观的感受。传统经济体系中，人们用于事先检验产品质量、性能或效用的一切惯用手段，在网络营销框架下，没有任何用武之地。如果不是对产品，或者