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. 一、单项选择题（共157题）。 物业服务方案 1、前期物业服务是物业服务的第（ ）个阶段 A、一 B、二 C、三 D、四 2、物业收费方式的划分依据是（ ） A、《物业管理条例》 B、《物权法》 C、《物业服务收费管理办法》 D、《合同法》 3、企业将自身成熟完善的服务特色和流程体系全部嫁接到项目上，如“绿色”服务模式，在某种程度上是物业服务产品逐个复制的过程，属于物业服务方案策划的（ ） A、主题型策划 B、完善型策划 C、复制型策划 D、嫁接型策划 4、为了确保物业服务质量，企业通常以（ ）主要循环手段。 A、ISO 9000 B、PDCA C、ISO 14001 D、OHSAS 18000 5、以下哪一项不属于物业服务方案类型（ ） A、全委型物业服务方案 B、半委型物业服务方案 C、专项型物业服务方案 D、顾问型物业服务方案 6、包干制是指业主统一向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由（ ） 享有或者承担的物业服务计费方式 A、物业管理企业 B、业主大会 C、业主 D、主管部门 7、在物业成本预测过程中，涉及收费项目的内容，对于国家