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- 2018-11-26 发布于天津
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咨询员应和来访者一起认真回顾咨询活动并给予客观的评.ppt
(二)咨询后期要注意的问题 1、咨询的长期化问题 咨询数年但来访者无变化。咨询员应和来访者一起认真回顾咨询活动并给予客观的评价,并协商今后该怎么办。咨询员要考虑咨询目标有无错误,咨询方法是否需要改善,来访者的阻抗、移情反移情问题是否出现等。 2、咨询的过早终结 可能原因: (1)咨询员不自信(在深入问题实质时咨询员多少都会出现心理不安,此时应有足够的勇气紧逼问题实质) (2)咨询员过分保守 (3)咨询员咨询工作过度劳累(以来访者最大利益为原则) (4)咨询员误诊 五、新手咨询员的注意事项 (一)新手常见的担心 1.担心被个案拒绝 2.担心因犯错误而伤害个案(真诚,将咨询过程录相后请教督导) 3.担心沉默(在生活中训练自己忍受沉默的能力) 4.担心个案流失或不再续约(怀有良好的心态,积极学习,提高自己的咨询能力) (二)新手注意事项 1、不要以自我为中心,以来访者为中心 2、不要对来访者的情绪表露麻木不仁 3、不要谈话漫无边际,完全被来访者牵着话题走,要深入话题、聚焦问题,使咨询有目标性和方向性 4、不要想解决来访者的所有问题 5、不要苛求自己,渴望来访者马上改变,并将之视为自己的责任 6、不要怕暴露自己的弱点 7、倾听时不要东张西望、分散精力 8、来访者在谈话时,咨询员在想问题、答案或建议 9、常问为什么(可以问人、事、怎么发生等) 10、刻意避免谈论令来访者焦虑不安的问题(这些问
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