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组织行为学——必修考查课程 ;1、沟通; 单向沟通 双向沟通 速度 快 慢 内容的正确性 低 高 工作秩序 好 差 沟通者的心理压力 小 大 沟通前的准备工作 较充分 较不充分 沟通者的应变能力 较弱 较强 促进人际关系 较不利 较有利 沟通时的群体规模