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PDCA循环 PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。 1 P（Plan）——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；具体包括：分析质量现状，找出存在问题；分析造成质量问题的各种影响原因或因素；从各种影响原因和因素中找出主要原因或主要因素；针对主要原因或因素，制订对策。 PDCA循环 2 D（do）---执行，实地去做，实现计划中的内容闭关记录执行结果。 明确职责（部门/岗位的质量、安保职责） 资源保证（能力、意识，特种作业人员上岗资格，GB/T 28001：安全员，消防、安全监控、防盗、防雷设施等） 编写文件（强调两标融贯） 信息交流和沟通（对内、对外） 执行：符合性 痕迹管理 GB/T 28001：运行控制（重点消防安全、防盗抢（财产和资金）、交通安全、信息安全） 应急准备和响应（预案文件的演练和执行） ?? PDCA循环 3 C（cheek）---检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题。 日常工作（质量）检查，安全检查，目标、指标完成情况的定期验证，安全管理绩效的检查，法律法规符合性评价。 4 A（action）---行动（纠正），对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当