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高校图书馆数字参考咨询服务系统剖析 　　〔摘 要〕阐述了高校图书馆参考咨询的现状及不足，由此，探讨了构建数字参考咨询服务系统的技术与结构，论述了全方位数字参考咨询服务体系的构建，以提高文献信息资源利用率。 　　〔关键词〕高校图书馆；数字化；参考咨询；结构；系统 　　〔中图分类号〕G252.6 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821(2009)01-0086-03 　　 　　Inquire into the Construction of Digital Reference and Consultation Service 　　Lu Lili 　　(Library，Xianyang Normal University，Xianyang 712000，China) 　　〔Abstract〕This paper expounded the present situation of university library reference service and discussed the technology and structure of constructing digital reference and consultation service.In order to improve document information resources uti