工作指导书范本1.doc

部门名称 企业管理部 编制人数 8 人 现有人数 1人 工作概要 负责CH管理大纲的拟订、修正、完善、落实、检查；负责集团及各下属单位基础管理制度、流程、效率的评估、指导以及基层、中层管理人员的选拔、储备和发展；负责集团及各下属单位内部管理的评估、诊断；负责集团及各下属单位经营管理计划、数据的汇总、分析；建议、参与集团及各下属单位的管理变革。 工 作 内 容 1、? CH管理大纲的归口管理。 2、 负责拟订、修正、完善春和管理大纲； 3、 负责督促集团下属各单位落实管理大纲各要点； 4、 负责检查集团下属各单位管理大纲执行情况，并采集执行反馈意见； 5、 负责组织、召集公司内外资源对管理大纲及实施效果进行评估。 二、? 基础管理的指导 1、 负责集团下属各单位基础管理制度的指导建议； 2、 负责集团下属各单位内部管理流程的指导建议； 3、 负责集团下属各单位质量成本管理体系的督导和检查； 4、 协助人力资源部负责集团各单位基层、中层主管的培训发展； 5、 协助人力资源部及下属各单位相关责任部门负责各岗位工作定额的编制； 6、 协助人力资源部负责选拔中层及以上管理干部； 7、 协助财务部及人力资源部负责集团各单位（子公司以上）目标考核相关工作。 三、? 内部管理的评估、诊断 1、 负责对集团及下属各单位内部管理进行评估、诊断，并提交诊断报告； 2、 负责组织、调动集团及下属各单位相关责任部门对专项管理问题、工作的调查、研究和分析，并提供针对性的解决建议方案； 3、 负责向集团决策层提交定期内部管理报告，并提供管理措施建议； 4、 负责协助、指导集团及下属各单位设置管理危机预警指标。 四、? 经营管理计划及数据的管理 1、 负责集团及下属各单位经营管理计划的汇总，并提供分析报告和建议； 2、 负责组织、调动、协调集团及下属各单位相关责任部门采集基础管理数据，并提供分析报告和建议； 3、 负责为决策层提供经营管理计划的数据和建议； 4、 负责集团内部重要管理文档的存档、保管和索引； 5、 负责集团内部管理沟通的疏导。 五、? 管理变革 1、 负责指导、督促、评估集团及各下属单位员工投诉及合理化建议的落实处理； 2、 协助人力资源部负责学习型企业文化的建设； 3、 负责向决策层提供管理变革的建议，并在决策层的指导下组织、参与管理变革； 六、? 其他 1、集团决策层布置、指派的其他各项工作。 人力资源部经理工作说明书 岗位名称：人力资源部经理　　职位等级：G5　　职位编号：AG380023 工作目标：负责公司的人力资源规划，组织人员配备，组织开发和员工关系处理。 工作职责：? １.根据公司战略和内外部环境的变化制定人力资源计划，并在获得批准后组织实施。 ２.制订人力资源部的工作目标和工作计划，以及预算，竟批准后实施。 　　３.组织制定和完善企业的招聘。培训。绩效。薪资等制度和流程，并在批准后实施。 　　４.分析培训需求，制订培训计划并在批准后进行实施和控制。 　　５.负责搜集公司内外的人才信息，组织招聘。 　　６.建立完善公司绩效管理制度，并负责考核。 　　７.建立完善公司薪资结构，审核员工薪酬，报总裁核准由财务部执行。 　　８.受理员工投诉，处理员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。 　　９.加强与公司外的社会团体、机构、公司和政府的联系。 ?　　组织关系： 　　１.接受人力资源总监和公司总经理、副总经理的领导。 　　２.管理人力资源部的招聘主管、培训主管及员工。 　　３.协助公司内部其他部门的工作，进行指导和提供咨询。 ?　　工作规范： 　　1.学历本科以上，人力资源或宾馆/酒店管理类专业毕业。 　　2.五年以上高级管理职位经验，三年以上人力资源总监管理经验。 　　3.有极强的领导力和沟通力，善于分析和解决问题。 　　4.较强的组织、协调能力和良好的服务意识。 　　5.强烈的责任感和事业心，工作细致、踏实。 　　6.有良好的心理适应能力和承受压力的能力。 工作说明书 文件编号_ HR-02-01__ 拟 制_ 人资部 核 准___ 总经理 生效日期_2001/03/21_ 一、基本资料 1. 岗位名称 人力资源部经理 2. 直接上级职位 总经理 3. 所属部门 人力资源部 4. 辖员人数 5人 5. 定员人数 6人 二、工作概要 1、工作摘要 负责建立健全人力资源管理系统,制定人力资源发展战略和各项人力资源匹配政策,为集团各业务系统提供优秀的员工,建立良好的工作氛围和企业文化，确保公司人力资源的合理配置。 2、工作内容说明 编号 工作任务的内容 责任 1 根据公司发展目标