如何由IT资源获取渠道权力——以信息的搜集和共享为途径.pdfVIP

第２９卷第 １期 理 论 Ｖｏｌ． ２９，Ｎｏ． １ ２０１７年１月 Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｒｅｖｉｅｗ Ｊａｎ．，２０１７ 如何由ＩＴ资源获取渠道权力？ 以信息的搜集和共享为途径 １，２ ３ 张　 涛 　 庄贵军 （１．西安财经学院商学院，西安７１０１００； ２．西安财经学院陕西现代企业管理研究中心，西安７１０１００； ３．西安交通大学管理学院，西安７１００４９） 摘要：以ＲＢＶ理论为基础，研究了制造商两种ＩＴ 资源对其搜集信息和共享信息的影响以及对 其渠道权力的影响。 经由实地收集的９９份数据实证检验发现，第一，制造商的ＩＴ设备资源对 其搜集信息的效率有正向影响，但对共享信息的效率没有显著影响。 第二，制造商的ＩＴ人员资 源对其搜集信息与共享信息的效率均有正向影响。 第三，制造商搜集信息和共享信息的效率对 其渠道权力有正向的影响。 最后，根据研究结论给出了制造商使用ＩＴ 来提高其渠道权力的相 关建议。 关键词：营销渠道；ＩＴ 资源；搜集信息；共享信息；渠道权力 引　 言 ［１，２］ 在一条营销渠道中，较大的渠道权力可以给制造商带来诸多方面的利益，例如较低的分销商投机 、较 ［３］ ［４］ 高的渠道收益 和渠道满意 等。 因此，怎样增强自己的渠道权力是制造商关注的重要问题之一。 从资源 － ［４ ６］ 依赖理论的视角来看，制造商的渠道权力来源于其拥有的，对分销商有价值的各种资源 ，如品牌、专利、政 府部门关系、特有的融资途径等。 其中，以信息（包括知识）形式存在的资源（即工艺诀窍、技术专利、市场知 ［７］ 识和原材料信息等），是制造商渠道权力的重要来源之一 。 而随着计算机、移动通讯、互联网为代表的信息 ［８，９］ 技术（以下简称ＩＴ）的快速发展与广泛应用，信息的获取越来越便捷，成本也越来越低 ，这就给制造商增强 其渠道权力带来契机。 那么，制造商能否通过增加ＩＴ方面的投资（例如购买更先进的ＩＴ设备，成立专门的信 息系统部门等）来累积更多的信息，由此对分销商形成更大的权力呢？ 对于这个问题，无论是信息系统领域 还是渠道权力领域都比较缺乏研究。 具体来说，在信息系统领域，现有研究主要集中在ＩＴ对企业绩效或竞争优势产生影响的中间环节。 例如 ［１０］ ［１１］ Ｃｈａｋｒａｖａｒｔｙ等 研究发现ＩＴ能力可以通过提高组织柔性（ａｇｉｌｉｔｙ）来改善企业的绩效。 Ｌｉｕ等 研究了ＩＴ能