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项目开发阶段 目标确定：项目目标就是实施项目所要达到的期望结果。 包括交付成果、工期要求和成本要求三个要素。 项目开发阶段 范围规划：就是确定项目范围并编写项目范围说明书的过程。 项目开发阶段 责任矩阵 ：是一种将所分解的工作落实到项目有关部门或个人、并明确表示出他们在组织中的关系、责任和地位的一种方法和工具。 一般情况下它已组织单元为行、工作元素为列；矩阵中的符号表示项目工作人员在每个工作单元中的参与角色或责任。 项目开发阶段 范围定义：就是把项目的主要可交付成果划分为较小的更容易管理的单位，直到可交付成果定义的足够详细，足以支持项目将来的活动，如计划、实施、控制等。 范围定义使用的工具和技术是工作分解结构样板（WBS） 项目开发阶段 范围定义的步骤： 1、识别项目的主要组成部分，即项目的主要可交付成果。 2、确定每一组成部分是否分解的足够详细，以便可以对他进行费用和时间估计。 3、确定可交付成果的构成要素。构成要素可以用有形的、可检查的结果来描述，以便据此对项目绩效进行评价。 4、核对分解是否正确。 项目开发阶段 工作分解：项目提出后比较明确的一般只是项目的目标，项目计划是比较粗的，要制定出完善的项目计划就必须对项目进行分解，以明确项目所包含的各项工作。 项目工作分解也是进行项目计划控制的基础。 工作分解就是