项目控制技巧教材课程.pptVIP

项目控制技巧; 项目的定义 项目管理的定义 项目管理的厉害关系者 项目管理所需知识 项目控制技巧;项目管理就是为了满足甚至超越项目涉及人员对项目的需求和期望而将理论知识、技能、工具和技巧应用到项目的活动中去 例如：结婚典礼需要项目管理 项目管理就是平衡相互间有冲突的要求 范围、时间、成本和质量 有不同需求和期望的项目涉及人员（项目利害关系者） 明确表示出来的要求（需求）和未明确表达的要求（期望） ; 项目的定义 项目管理的定义 项目管理的厉害关系者 项目管理所需知识 项目控制技巧;协调和管理利害关系者的期望非常困难，因为利害关系者的目标往往彼此相距甚远，甚至互相冲突 ERP实施中，部门经理可能对流程点的要求比较多，操作者可能要求流程简单；同时可能因部门权利与利益的重新分配，不同部门经理对同一流程的要求也不一样。高层领导者可能要求流程有利于部门间的信息沟通和工作协调，而部门经理却更多的强调本部门工作的简化和高效 ; 项目的定义 项目管理的定义 项目管理的厉害关系者 项目管理所需知识 项目控制技巧;范围管理：项目为何总是做不完？范围管理要界定 风险管理：项目风险引发的问题、成因及防范法宝 沟通管理：内外沟通 、上下沟通 质量管理：如何让客户认同软件成功应用？ 时间管理：90%ERP项目的失败是因为项目拖期 成本管理：项目成本是老板最关注的要素 人力