人性化管理措施对医院形象提升思考.docVIP

人性化管理措施对医院形象提升的思考 　　摘 要：当前医院形象的提升遇到前所未用的瓶颈，使医院形象每况愈下。本课题对医院加强人性化管理措施落实进行研究，从医院文化、服务环境、人文关怀、管理措施、人才队伍等方面结合实例阐述，提出可行性的意见，为目前的医院适应时代发展需求、顺应患者所望以及推动健康发展、科学发展提供参考。 　　关键词：人性化管理；医院；形象 　　中图分类号：R197.3 文献标识码：B DOI：10.3969/j.issn.1006-1959.2018.08.009 　　文章编号：1006-1959（2018）08-0025-03 　　Reflections on the Improvement of Hospital Image with Humane Management Measures 　　LIU Ying1，WANG Yuan-yuan2，LIANG Ping3，CHEN Chun-ling4 　　（Department of Information1，Office2，Sterilization Supply Center3，Department of Transfusion4，Southern Hospital，Southern Medical University，Guangzhou 510515，Guangdong，China） 　　Ab