酷比K6培训资料-课件.pptVIP

这个牌子怎么没有听过啊 先生/小姐，您好！您没有听过完全可以理解，您可能很少看到我们在电视上打广告，的确，我们在电视上打广告很少，你也知道，羊毛出在羊身上，打广告产生的费用最后还是我们消费者买单，请看下我们酷比音乐手机，他是国内专业做音乐手机的，不仅与国际顶尖品牌WOLFSON、YAMAHA建立长期战略合作关系，而且还有自己的核心技术KBS播放器、PMT洁音系统，您现在就可以感受下它的音质（让顾客戴上耳机试听），看我说的有没有错? 解答： 异议处理一： 解答的思路： 1 羊毛出在羊身上，让消费者明白广告费用还是由消费者承担的道理 2 告诉顾客我们提供给顾客性价比最高的产品，价廉质优，我们将主要 精力投入在研发，生产和服务方面。 3 消除顾客的疑虑，我们在鸟巢发布上市，是全国联保的机器，质量方面让顾客绝对放心 4 将我们的优势传达给顾客，采用Wolfson(欧胜），YAMAHA（雅马哈）芯片，音质唯美，让顾客切实感受。 太贵了，能不能便宜点 先生/小姐，您好！不好意思，真的不能再便宜了。在音乐手机里面，我们这款手机在整个卖场已经是最超值的了，您可以看一下，像我们这样做工如此精良（让顾客拿在手上感受），并且还有双卡双待、重力加速传感、拍照录像等这么多实用的功能，而且还是全国联保，真的是非常的超值。 解答： 如果顾客还觉得贵而不肯买单？ 方法一：送礼品 方法二：申请上司特批 异议处