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刍议旅游消费市场柠檬问题及政府监管 　　中图分类号:F590 文献标识码:A 　　内容摘要:本文针对旅游经营者运用收益矩阵进行严谨分析,提出了旅游经营者冒险进行违规操作,提供“柠檬”产品的根本原因在于违规收益大于不违规收益,并针对性地提出了相应的解决方法:减少违规收益、增大发现违规行为的概率和惩处力度、增加信息透明度,指出了政府及非政府组织对市场失灵进行干预所应采取的具体措施。 　　关键词:柠檬问题 信息不对称 旅游消费市场 政府监管 　　 　　旅游消费市场中广泛存在的信息不对称现象并不是一个新的问题,国内很多学者已从多个角度对这一现象进行了透彻的分析,因此本文直接从违规收益与不违规收益的角度,紧密围绕收益矩阵,针对“柠檬”滋生的条件、出现的原因及政府的解决方法进行分析,旨在给这一问题的各种解决措施提供一个更为严谨的理论依据。 　　 　　旅游经营者提供“柠檬”产品的收益矩阵分析 　　 　　众所周知,由旅游消费市场的先天特征所决定的信息不对称现象和旅游消费者高额的信息搜寻成本是“柠檬”得以繁衍扩大的条件,而“柠檬”能否出现的根本原因还在于旅游经营者对违规与否的收益衡量。作为理性的经济人,旅游经营者的最根本目标是追求个人利益最大化。只要经营者违规收益大于其不违规收益,他就会选择违规,制造出大量的“柠檬”。 　　如表1所示,x为旅游经营者被监管者发现后所遭受的损失,