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崇尚“剑客精神”
忠诚、义勇、谦卑、公正、牺牲――为了荣誉,侠胆相照,生死与共。
来到青山环抱的福耀集团,似乎过于素肃,惟有集团大门口一侧高耸着一块厚重的蓝色牌子。牌子面向企业外部的一面,是四个白色大字“福耀集团”,面向企业内部的一面则写着八个大字:团结、紧张、严肃、活泼。这家企业显然无意向世人展示虚华。
走进大门来,迎面的广场上立有三根扁平的柱子,它们紧紧相邻,长短不一,分别饰有红、蓝、黄三色,立柱直插云霄。
“除了那块牌子,怎么所有的墙面上看不到你们的标语口号?”记者问。
“光喊口号没用。”曹德旺答。
“这三根柱子又代表什么意思?”
“剑,三剑客。”
“三剑客”?!那可是典出法国大仲马的小说《三个火枪手》,而其中承载了太多的意义:忠诚、义勇、谦卑、公正、牺牲――为了荣誉,侠胆相照,生死与共。这与中国传统文化极易融通,中国人尚剑,尚“十年磨一剑”之毅力,尚“仗剑破苍穹”之胆魄。剑锋,闪闪透寒光,蕴藏着强大的爆发力和瞬间的杀伤力;剑客,行侠仗义人,“今日把示君,谁为不平事?”于冷血中见真情、见正义!
福耀从早期做汽车配件市场,到做国内OEM,再做国际OEM,如今,为美、日、英、法、德几大汽车体系的通用、福特、大众、宝马、奔驰等提供汽车玻璃配套。曹德旺甚至渴望有朝一日,是否使用福耀玻璃,将成为一辆车是否可以视为名车的必要条件。
随着产品质量要求越来越高,福耀给自己定出了三大责任:1,客户的任何要求都是企业的行动指南;2,要使研究、开发、同步设计走在时代的前沿;3,要保质、保量、准时交付,从而成为客户的虚拟工厂。
竞争力的背后,必须具有能够融合东西方文化的团队凝聚力。曹德旺崇尚“剑客精神”!
风格:企业大,集团小
福耀总部给人的第一印象就是安静,就像周一到周五“休息中”的公园。总部办公大楼,清晨的阳光都把玻璃照透了,却难见一人,悄无声息。
白照华解答,这就是福耀的组织构架和管理风格:企业大,集团小。
曹晖从美国回来之前,集团甚至可以说没什么机构。即便财务部也不过两个人。现在,财务总监也主要是给各公司做些财务上的指导,从财务上把握战略管理和资金调动。
即使白照华,也根本不给自己配备秘书。“文员太多,他们是不创造产出的。”
可是对于下属公司,必须机构健全,该有什么部门,就设什么部门,管理者有充分的自主权,财务上也完全独立核算。
通过财务杠杆,分公司、部门,都可以设计合理的制度,将管理微细化。从采购、销售,到生产、研发、服务,每个环节、每件工具、每度电费,集团与公司、公司与公司之间,都可以通过信息系统的“可视化”管理,进行横向交流比较,把控各自企业的成本,实现团队的高效业绩,并以此与各公司的分配、奖励紧密挂钩。
白照华说:“各公司经理们比我更关心看这些数据。”不过,一些所谓的规章制度,你今天一个动作罚10块,明天一个措施罚100,福耀从来没有这些。从这个角度说,福耀的管理是粗线条的。
企业大,集团小,让机制灵活,让制度合理,对下充分授权,让各公司管理团队施展才华与能力,这就是曹德旺的思路和方法。
正气治企
民营企业的发展,要突破一个瓶颈,就是:老板的利益与企业利益是一致的,但如何让企业利益与员工利益一致?
国企可以给员工灌输“国家”、“民族”这些大道理,但民企不同,如果“愿景”、“使命”不清晰,企业就很难凝聚人心做长久。观察福耀,它将愿景确立为:“为中国人做一片属于自己的玻璃”,“为汽车玻璃专业供应商树立典范”。这就摆脱了老板个人或家族的狭小视线,与员工建立起了共同的事业追求。由此福耀提出的公司使命是:要成为全球客户的忠实伙伴、全球员工的最佳雇主、同行竞争者的行为典范、社会公众的品牌形象。
无论在什么性质的企业,真诚,才能真正获得员工的尊重和效力,民企尤其如此,老板来不得虚伪。曹德旺办公室里专门请了一尊观音塑像,他说:“它可以天天监督我,不要跟人家讲假话。”
“公司里所有人看到我都怕,因为我管理很严。我可不会听什么亲近的人打小报告,也不用旁边人给我送情报,那样,他会乱政,因为谁不巴结他,他就会乱说谁。我更不会用保镖,你死就是死在保镖的手里。”曹德旺语出惊人。
他在社会上做大慈善,在股市上也被称为名副其实的“奶牛”。上市17年,公司募集资金不足7亿元,但累计向投资者派发现金红利超过15亿元,股票股利超过14亿元,他说“我上市是做亏的”。
把企业做这么大,曹德旺还能大声宣称自己从不送礼,“我从来没有给政府官员送过一盒月饼。那怎么把企业做起来?就是不贪、交税。政府总归是好的。”
可他会常常去看望自己的干部、员工,会自己掏腰包给优秀的管理干部买房子。他要求,一般
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