《平衡计分卡在我国商业银行成功应用的若干要件》-毕业论文（设计）.docVIP

PAGE w 平衡计分卡在我国商业银行成功应用的若干要件 内容提要近年来我国商业银行纷纷引入平衡计分卡这一管理工具然而平衡计分卡的成功实施并非易事本文通过平衡计分卡在美国环球金融服务公司的失败案例并结合我国实际总结平衡计分卡在我国商业银行成功运用的若干基础要件以期使平衡计分卡在我国商业银行的运用做到“形神兼备”真正发挥理想的业绩评价和战略管理的功效成为联结战略愿景和战略执行的有效工具 　　 　　关键词平衡计分卡　商业银行　业绩评价 　　中图分类号F830.49文献标识码B文章编号1006-1770(2006)06-024-03 　　 　　不能衡量就无法管理”这是罗伯特#183;卡普兰教授《平衡计分卡一种革命性的评估和管理系统》一书的开篇第一句话“你想得到什么就得衡量什么”这是众多管理大师的谆谆忠言随着我国商业银行规模不断扩大、业务日益复杂、市场竞争日益激烈以及组织架构的改革变化如何将全行的整体战略有效地传导到各业务条线传导到各分行、支行和每个员工成为一项极为重要而又相当艰巨的工作面对这一挑战近年来我国商业银行纷纷引入平衡计分卡这一管理工具 　　平衡计分卡的原理并不复杂它从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度进行业绩评价突破了传统业绩评价重财务方面轻非财务方面、重短期业绩轻长期业绩、重结果评价轻过程评价的缺陷并通过业绩评价手段构筑起一个企业战略分解、传导、管理机制从而实现战